检查提醒和通知权限
打开记录，检查已保存的日期、时间和提醒。然后在系统通知设置中检查 Mement 的设置。
- 允许通知以及您使用的发送方式。
- 如果发送延迟，请检查专注模式设置和计划摘要。
- 对于位置提醒，请检查“位置服务”和记录中保存的位置。
选择下一个故障排除步骤
选择一个问题以及您已达到的点。每个分支提供一小组检查项和下一步操作。
此示例仅在此页面上有效。它不会在Mement中创建或更改任何内容。
你的示例
检查提醒和通知权限
阅读每个示例。
检查提醒和通知权限
打开记录，检查已保存的日期、时间和提醒。然后在系统通知设置中检查 Mement 的设置。
- 允许通知以及您使用的发送方式。
- 如果发送延迟，请检查专注模式设置和计划摘要。
- 对于位置提醒，请检查“位置服务”和记录中保存的位置。
尝试一个受控提醒
创建或编辑一条不含私人内容的测试任务，将提醒设为几分钟后。保持设备可用，并观察实际结果。
- 检查提醒是否后来出现在通知中心。
- 记录设备型号、系统版本、Mement 版本和已保存的提醒安排。
- 向支持团队发送步骤和观察到的结果，但不包括私人任务内容。
检查相同账户和保存的更改。
验证两个设备都使用相同的 iCloud 账户，并且为 Mement 启用了 iCloud 访问。确认你已保存编辑。
- 将两台设备连接到互联网。
- 在每个设备上打开 Mement 并等待同步完成。
- 检查活动空间是否隐藏了记录。
保留包含更改的副本。
不要将删除本地数据或注销作为首要的故障排除步骤。注意哪个设备上有最新的正确记录。
- 检查其他新记录是否同步。
- 记录缺失的更改的时间、设备和类型。
- 在尝试破坏性重置之前，带着这些详细信息联系支持人员。
检查此 AI 操作的要求。
检查您的设备和系统是否支持所需的 Apple Intelligence 模型和语言。查看 Mement 的 AI 设置以及该操作的 Pro 要求。
- 允许所需的系统模型下载完成。
- 检查特定的 Mement AI 选项是否已启用。
- 在检查可用性时使用普通手动创建或搜索。
将系统可用性与一个失败的请求分开。
尝试在同一操作中使用简短的、非私人示例。注意控制是否不可用，或生成是否开始然后失败。
- 记录设备型号、系统语言、系统版本和 Mement 版本。
- 查看受影响操作的 AI 故障排除指南。
- 分享错误和步骤给支持团队，同时不要发送你的私人计划。
再次检查结果。
重复原始操作一次，以确认更改是否解决了这个特定问题。
- 保持当前工作设置。
- 如果问题再次出现，在更改其他任何内容之前记录步骤和时间。