Проверете го дозволувањето на потсетници и известувања
Отворете го записот и проверете ја зачуваната дата, време и потсетникот. Потоа проверете го Mement во системските поставки за известувања.
- Дозволете известувања и поврзани начини на достава кои ги користите.
- Проверете ги поставките за Фокус и Рамката на закажани резимеа ако доставата била одложена.
- За потсетник за локација, проверете ги Услугите за локација и локацијата зачувана во записот.
Обидете се со еден контролиран потсетник
Креирајте или уредете непријатен тест задача со потсетник неколку минути однапред. Држете го уредот достапен и забележете што се случува.
- Проверете дали потсетникот се појавува подоцна во Центарот за известувања.
- Запишете го вашиот уред, верзијата на системот, верзијата на Mement и зачуваниот распореден план.
- Испратете до поддршката ги чекорите и забележаниот резултат без приватно содржина од задачата.
Проверете го истиот акаунт и зачуваната промена
Потврдете дека двата уреди користат истиот iCloud акаунт и дека пристапот на iCloud за Mement е овозможен. Потврдете дека ја зачувавте измената.
- Поврзете ги двата уреди на интернет.
- Отворете Mement на секое уред и дозволете време за синхронизација.
- Проверете дека активниот Простор не го криe записот.
Зачувајте ја копијата што ја содржи промената.
Не бришете локални податоци и не одјавувајте се како прв чекор при решавање на проблеми. Забележете кој уред има најнов и точен запис.
- Проверете дали другите нови записи се синхронизираат.
- Запишете го времето, уредот и типот на промена што недостасува.
- Контактирајте ја поддршката со тие детали пред да пробате деструктивен ресет.
Проверете ги барањата за оваа AI акција.
Проверете дали вашиот уред и систем ја поддржуваат потребната Apple Intelligence модел и јазик. Прегледајте ги AI поставките на Mement и барањето Pro за акцијата.
- Оставете да завршат потребните преземања на моделот на системот.
- Проверете дека конкретната Mement опција за ВИ е овозможена.
- Користете обично рачно создавање или пребарување додека проверувате достапност.
Одделете ја достапноста на системот од еден неуспешен барање.
Обидете се со краток, неприличен пример во иста акција. Забележете дали контролата е недостапна или генерирањето започнува и потоа не успева.
- Запишете го уредот, јазикот на системот, верзијата на системот и верзијата на Mement.
- Проверете го водичот за решавање проблеми со ВИ за засегната акција.
- Споделете ја грешката и чекорите со поддршката без да ги испраќате вашите приватни планови.
Проверете го резултатот уште еднаш.
Повторете ја оригиналната акција еднаш за да потврдите дека промената го решила овој конкретен проблем.
- Зачувајте ги работните поставки.
- Ако проблемот се повтори, запишете ги чекорите и времето пред да промените било што друго.
