Escolha o próximo passo de solução de problemas

Selecione um problema e o ponto que você alcançou. Cada ramificação fornece um pequeno conjunto de verificações e uma próxima ação.

Este exemplo funciona apenas nesta página. Ele não cria nem altera nada em Mement.

Seu exemplo

Verifique a permissão de lembrete e notificação

Abra o registro e verifique sua data, hora e lembrete salvos. Depois, verifique Mement nas configurações de notificação do sistema.

Permita notificações e as superfícies de entrega que você usa.
Verifique as configurações de Foco e o Resumo Programado se a entrega foi atrasada.
Para um lembrete de localização, verifique os Serviços de Localização e a localização salva no registro.

Leia todos os exemplos

Verifique a permissão de lembrete e notificação

Abra o registro e verifique sua data, hora e lembrete salvos. Depois, verifique Mement nas configurações de notificação do sistema.

Permita notificações e as superfícies de entrega que você usa.
Verifique as configurações de Foco e o Resumo Programado se a entrega foi atrasada.
Para um lembrete de localização, verifique os Serviços de Localização e a localização salva no registro.

Tente um lembrete controlado.

Crie ou edite uma tarefa de teste não privada com um lembrete alguns minutos antes. Mantenha o dispositivo disponível e observe o que acontece.

Verifique se o lembrete aparece mais tarde no Centro de Notificações.
Registre seu dispositivo, versão do sistema, versão Mement e a agenda salva.
Envie ao suporte os passos e o resultado observado sem o conteúdo de tarefas privadas.

Verifique a mesma conta e a alteração salva.

Verifique se ambos os dispositivos usam a mesma conta iCloud e se o acesso do iCloud para Mement está habilitado. Confirme que você salvou a edição.

Conecte ambos os dispositivos à internet.
Abra Mement em cada dispositivo e aguarde o tempo necessário para a sincronização.
Verifique se o Espaço ativo não está ocultando o registro.

Preserve a cópia que contém a alteração.

Não exclua dados locais nem faça logout como primeira etapa de solução de problemas. Observe qual dispositivo possui o registro correto mais recente.

Verifique se outros registros novos são sincronizados.
Registre a hora, o dispositivo e o tipo de alteração que está faltando.
Entre em contato com o suporte com esses detalhes antes de tentar um reset destrutivo.

Verifique os requisitos para esta ação de IA.

Verifique se seu dispositivo e sistema suportam o modelo e idioma Apple Intelligence necessários. Revise as configurações de IA de Mement e o requisito Pro da ação.

Permita que os downloads necessários do modelo do sistema sejam concluídos.
Verifique se a opção de IA específica Mement está ativada.
Use a criação manual comum ou a pesquisa enquanto verifica a disponibilidade.

Separe a disponibilidade do sistema de uma solicitação que falhou.

Tente um exemplo curto e não privado na mesma ação. Observe se o controle está indisponível ou se a geração começa e depois falha.

Registre o dispositivo, idioma do sistema, versão do sistema e versão de Mement.
Consulte o guia de solução de problemas de IA para a ação afetada.
Compartilhe o erro e os passos com o suporte sem enviar seus planos privados.

Verifique o resultado mais uma vez.

Repita a ação original uma vez para confirmar se a mudança resolveu este problema específico.

Mantenha as configurações de trabalho.
Se o problema voltar, registre os passos e o horário antes de mudar qualquer outra coisa.