檢查提醒和通知權限
開啟記錄，檢查已儲存的日期、時間和提醒。然後在系統通知設定中檢查 Mement 的設定。
- 允許通知以及你使用的傳送方式。
- 如果傳送延遲，請檢查專注模式設定和排程摘要。
- 對於位置提醒，請檢查位置服務以及記錄中儲存的位置。
選擇下一個故障排除步驟
選擇一個問題和你已到達的點。每個分支提供一小組檢查和下一個行動。
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您的範例
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檢查提醒和通知權限
開啟記錄，檢查已儲存的日期、時間和提醒。然後在系統通知設定中檢查 Mement 的設定。
- 允許通知以及你使用的傳送方式。
- 如果傳送延遲，請檢查專注模式設定和排程摘要。
- 對於位置提醒，請檢查位置服務以及記錄中儲存的位置。
嘗試一個受控提醒。
建立或編輯一項不含私人內容的測試任務，將提醒設為幾分鐘後。保持裝置可用，並觀察實際結果。
- 檢查提醒是否稍後出現在通知中心。
- 記錄裝置型號、系統版本、Mement 版本和已儲存的提醒安排。
- 將步驟和觀察到的結果發送給支援，但不要包含私人任務內容。
檢查相同帳號和儲存的更改。
確認兩個裝置使用相同的 iCloud 帳號，並且 iCloud 對 Mement 的存取已啟用。確認您已儲存編輯。
- 將兩個裝置連接到網路。
- 在每個裝置上打開 Mement，並允許時間進行同步。
- 檢查活動的空間是否隱藏了記錄。
保留包含更改的副本。
不要作為第一步故障排除刪除本地資料或登出。記錄哪個裝置擁有最新正確的記錄。
- 檢查其他新記錄是否同步。
- 記錄缺失的更改的時間、裝置和類型。
- 在嘗試破壞性重置之前，帶著這些詳細資訊聯繫支援。
檢查此 AI 操作的要求。
檢查您的裝置和系統是否支援所需的 Apple Intelligence 模型和語言。查看 Mement 的 AI 設定以及該操作的 Pro 要求。
- 允許必要的系統模型下載完成。
- 檢查特定的 Mement AI 選項是否已啟用。
- 在檢查可用性時使用普通手動創建或搜尋。
將系統可用性與一次失敗的請求分開。
在同一操作中嘗試一個簡短、非私密的範例。注意控制是否不可用或生成是否開始後失敗。
- 記錄裝置型號、系統語言、系統版本和 Mement 版本。
- 查看受影響操作的 AI 故障排除指南。
- 與支援部分享錯誤和步驟，但不要傳送您的私人計畫。
再次檢查結果。
重複原操作一次以確認該更改是否解決了這個特定問題。
- 保留工作設定。
- 如果問題再次出現，請在更改其他任何設定之前記錄步驟和時間。