تحقق من إذن التذكير والإشعارات
افتح السجل وتحقق من تاريخ ووقت التذكير المحفوظ. ثم تحقق من Mement في إعدادات إشعارات النظام.
- اسمح بالإشعارات والأسطح التي تستخدمها للتسليم.
- تحقق من إعدادات التركيز والملخص المجدول إذا تأخر التسليم.
- بالنسبة لتذكير المكان، تحقق من خدمات الموقع والمكان المحفوظ في السجل.
جرب تذكيرًا واحدًا متحكمًا فيه
قم بإنشاء مهمة اختبار غير خاصة أو تعديلها مع تذكير قبل بضع دقائق. احتفظ بالجهاز متاحًا ودوّن ما يحدث.
- تحقق مما إذا كان التذكير يظهر لاحقًا في مركز الإشعارات.
- سجّل جهازك، إصدار النظام، إصدار Mement والجدول المحفوظ.
- أرسل إلى الدعم خطواتك والنتيجة التي لوحظت دون محتوى مهام خاصة.
تحقق من نفس الحساب والتغيير المحفوظ
تحقق من أن كلا الجهازين يستخدمان نفس حساب iCloud وأن وصول iCloud لـ Mement مفعل. أكد أنك حفظت التعديل.
- قم بتوصيل كلا الجهازين بالإنترنت.
- افتح Mement على كل جهاز وامنح وقتًا للمزامنة.
- تحقق من أن الـ Space النشط لا يخفي السجل.
احفظ النسخة التي تحتوي على التغيير.
لا تحذف البيانات المحلية أو تسجل الخروج كخطوة أولى لاستكشاف الأخطاء. لاحظ أي جهاز يحتوي على السجل الصحيح الأحدث.
- تحقق مما إذا كانت السجلات الجديدة الأخرى تُزامن.
- سجل الوقت والجهاز ونوع التغيير المفقود.
- اتصل بالدعم مع هذه التفاصيل قبل محاولة إعادة ضبط مدمرة.
تحقق من متطلبات هذا الإجراء الخاص بالذكاء الاصطناعي.
تحقق من أن جهازك ونظامك يدعمان نموذج Apple Intelligence واللغة المطلوبة. راجع إعدادات الذكاء الاصطناعي في Mement ومتطلبات Pro للإجراء.
- اسمح بتنزيل نماذج النظام المطلوبة ليكتمل.
- تحقق من تمكين خيار الذكاء الاصطناعي Mement المحدد.
- استخدم الإنشاء اليدوي العادي أو البحث أثناء التحقق من التوافر.
افصل توافر النظام عن طلب واحد فشل.
جرِّب مثالًا قصيرًا وغير خاص في نفس الإجراء. لاحظ ما إذا كان التحكم غير متاح أو إذا بدأ الإنشاء ثم فشل.
- سجِّل الجهاز ولغة النظام وإصدار النظام وإصدار Mement.
- تحقق من دليل حل مشاكل الذكاء الاصطناعي للإجراء المتأثر.
- شارك الخطأ والخطوات مع الدعم دون إرسال خططك الخاصة.
تحقق من النتيجة مرة أخرى.
كرر الإجراء الأصلي مرة واحدة للتأكد من أن التغيير حل هذه المشكلة بالذات.
- احتفظ بالإعدادات الحالية.
- إذا عاد المشكلة، قم بتسجيل الخطوات والتوقيت قبل تغيير أي شيء آخر.