Kies de volgende stap bij probleemoplossing

Selecteer een probleem en het punt dat je hebt bereikt. Elke tak geeft een kleine set controles en een volgende actie.

Dit voorbeeld werkt alleen op deze pagina. Het maakt niets aan of verandert niets in Mement.

Uw voorbeeld

Controleer de toestemming voor herinneringen en meldingen

Open het record en controleer de opgeslagen datum, tijd en herinnering. Controleer vervolgens Mement in de systeemmeldingsinstellingen.

Sta meldingen toe en de leveringsmiddelen die je gebruikt.
Controleer de Focus-instellingen en Gepland Overzicht als de levering vertraagd was.
Voor een locatieherinnering, controleer Locatieservices en de locatie die op het record is opgeslagen.

Lees elk voorbeeld

Controleer de toestemming voor herinneringen en meldingen

Open het record en controleer de opgeslagen datum, tijd en herinnering. Controleer vervolgens Mement in de systeemmeldingsinstellingen.

Sta meldingen toe en de leveringsmiddelen die je gebruikt.
Controleer de Focus-instellingen en Gepland Overzicht als de levering vertraagd was.
Voor een locatieherinnering, controleer Locatieservices en de locatie die op het record is opgeslagen.

Probeer één gecontroleerde herinnering.

Maak of bewerk een niet-privé testtaak met een herinnering enkele minuten van tevoren. Houd het apparaat beschikbaar en noteer wat er gebeurt.

Controleer of de herinnering later verschijnt in het Meldingencentrum.
Noteer uw apparaat, systeemversie, Mement-versie en het opgeslagen schema.
Stuur de ondersteuning de stappen en het waargenomen resultaat zonder privétaakinformatie.

Controleer hetzelfde account en de opgeslagen wijziging.

Verifieer dat beide apparaten hetzelfde iCloud-account gebruiken en dat iCloud-toegang voor Mement is ingeschakeld. Bevestig dat u de wijziging hebt opgeslagen.

Verbind beide apparaten met het internet.
Open Mement op elk apparaat en geef tijd voor synchronisatie.
Controleer of de actieve Space het record niet verbergt.

Bewaar de kopie die de wijziging bevat.

Verwijder geen lokale gegevens of log niet uit als eerste stap bij het oplossen van problemen. Noteer welk apparaat het meest recente correcte record heeft.

Controleer of andere nieuwe records synchroniseren.
Noteer de tijd, het apparaat en het type wijziging dat ontbreekt.
Neem contact op met de ondersteuning met die gegevens voordat je een destructieve reset probeert.

Controleer de vereisten voor deze AI-actie.

Controleer of je apparaat en systeem het vereiste Apple Intelligence-model en de taal ondersteunen. Bekijk de AI-instellingen van Mement en de Pro-vereiste van de actie.

Laat de vereiste systeemmodel-downloads voltooid worden.
Controleer of de specifieke Mement AI-optie is ingeschakeld.
Gebruik gewone handmatige creatie of zoekfunctie terwijl je de beschikbaarheid controleert.

Scheiding van systeem-beschikbaarheid van een mislukte aanvraag.

Probeer een kort, niet-privévoorbeeld in dezelfde actie. Noteer of de controle niet beschikbaar is of de generatie begint en vervolgens faalt.

Noteer het apparaat, de systeemtaal, de systeemversie en de Mement versie.
Controleer de AI-probleemoplossingsgids voor de aangetaste actie.
Deel de fout en stappen met ondersteuning zonder je privéplannen te versturen.

Controleer het resultaat nogmaals.

Herhaal de originele actie één keer om te bevestigen dat de wijziging dit specifieke probleem heeft opgelost.

Behoud de werkende instellingen.
Als het probleem terugkomt, noteer de stappen en tijden voordat u iets anders verandert.