Bir sonraki sorun giderme adımını seçin

Bir sorun ve ulaştığınız noktayı seçin. Her dal, küçük bir kontrol seti ve bir sonraki adım sunar.

Bu örnek yalnızca bu sayfada çalışır. Mement içinde hiçbir şey oluşturmaz veya değiştirmez.

Sizin örneğiniz

Hatırlatma ve bildirim izinlerini kontrol edin

Kaydı açın ve kaydedilen tarih, saat ve hatırlatmayı doğrulayın. Ardından sistem bildirim ayarlarında Mement'ı kontrol edin.

Bildirimlere ve kullandığınız iletim yüzeylerine izin verin.
Teslimat geciktiyse Odak Ayarlarını ve Planlı Özet'i kontrol edin.
Bir konum hatırlatıcısı için, Konum Servislerini ve kaydedilen konumu kontrol edin.

Her örneği okuyun

Hatırlatma ve bildirim izinlerini kontrol edin

Kaydı açın ve kaydedilen tarih, saat ve hatırlatmayı doğrulayın. Ardından sistem bildirim ayarlarında Mement'ı kontrol edin.

Bildirimlere ve kullandığınız iletim yüzeylerine izin verin.
Teslimat geciktiyse Odak Ayarlarını ve Planlı Özet'i kontrol edin.
Bir konum hatırlatıcısı için, Konum Servislerini ve kaydedilen konumu kontrol edin.

Bir kontrollü hatırlatıcı deneyin

Birkaç dakika önceden hatırlatmalı, özel olmayan bir test görevi oluşturun veya düzenleyin. Cihazı kullanılabilir durumda tutun ve ne olduğunu not edin.

Hatırlatıcının daha sonra Bildirim Merkezi'nde görünüp görünmediğini kontrol edin.
Cihazınızı, sistem sürümünüzü, Mement sürümünüzü ve kaydedilmiş programınızı kaydedin.
Destek ekibine adımları ve gözlemlenen sonucu gönderin, özel görev içeriği olmadan.

Aynı hesabı ve kaydedilen değişikliği kontrol edin

Her iki cihazın da aynı iCloud hesabını kullandığını ve Mement için iCloud erişiminin etkin olduğunu doğrulayın. Düzenlemeyi kaydettiğinizi onaylayın.

Her iki cihazı da internete bağlayın.
Her cihazda Mement’i açın ve senkronizasyon için zaman tanıyın.
Aktif Alanın kaydı gizlemediğini kontrol edin.

Değişikliği içeren kopyayı saklayın.

İlk sorun giderme adımı olarak yerel verileri silmeyin veya oturumu kapatmayın. En güncel doğru kaydın hangi cihazda olduğunu not edin.

Diğer yeni kayıtların senkronize olup olmadığını kontrol edin.
Eksik olan değişikliğin zamanını, cihazını ve türünü kaydedin.
Yıkıcı bir sıfırlamayı denemeden önce bu detaylarla destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu AI eylemi için gereksinimleri kontrol edin.

Cihazınızın ve sisteminizin gerekli Apple Intelligence modelini ve dilini desteklediğini kontrol edin. Mement’in AI ayarlarını ve eylemin Pro gereksinimini gözden geçirin.

Gerekli sistem modeli indirmelerinin tamamlanmasına izin verin.
Belirli Mement AI seçeneğinin etkin olduğunu kontrol edin.
Kullanılabilirliği kontrol ederken normal manuel oluşturma veya aramayı kullanın.

Başarısız bir isteği sistem kullanılabilirliğinden ayırın.

Aynı işlemde kısa, özel olmayan bir örnek deneyin. Kontrolün mevcut olup olmadığını veya üretimin başlayıp başarısız olduğunu not edin.

Cihazı, sistem dilini, sistem sürümünü ve Mement sürümünü kaydedin.
Etkilenen işlem için AI sorun giderme kılavuzunu kontrol edin.
Hataları ve adımları, özel planlarınızı göndermeden destek ile paylaşın.

Sonucu bir kez daha kontrol edin.

Orijinal işlemi bir kez daha tekrarlayarak değişikliğin bu özel sorunu çözüp çözmediğini doğrulayın.

Çalışan ayarları koruyun.
Sorun geri gelirse, başka bir şeyi değiştirmeden önce adımları ve zamanlamayı kaydedin.