Elige el siguiente paso de solución de problemas

Selecciona un problema y el punto que has alcanzado. Cada rama ofrece un pequeño conjunto de verificaciones y una acción siguiente.

Este ejemplo funciona solo en esta página. No crea ni cambia nada en Mement.

Su ejemplo

Verifica el permiso de recordatorios y notificaciones

Abre el registro y verifica su fecha, hora y recordatorio guardados. Luego revisa Mement en la configuración de notificaciones del sistema.

Permite notificaciones y las superficies de entrega que usas.
Verifica los ajustes de Enfoque y Resumen Programado si la entrega se retrasó.
Para un recordatorio de ubicación, verifica los Servicios de Ubicación y la ubicación guardada en el registro.

Lea cada ejemplo

Verifica el permiso de recordatorios y notificaciones

Abre el registro y verifica su fecha, hora y recordatorio guardados. Luego revisa Mement en la configuración de notificaciones del sistema.

Permite notificaciones y las superficies de entrega que usas.
Verifica los ajustes de Enfoque y Resumen Programado si la entrega se retrasó.
Para un recordatorio de ubicación, verifica los Servicios de Ubicación y la ubicación guardada en el registro.

Prueba un recordatorio controlado.

Crea o edita una tarea de prueba no privada con un recordatorio unos minutos antes. Mantén el dispositivo disponible y observa qué sucede.

Verifica si el recordatorio aparece más tarde en el Centro de Notificaciones.
Registra tu dispositivo, versión del sistema, versión de Mement y el horario guardado.
Envía al soporte los pasos y el resultado observado sin contenido de tareas privadas.

Verifica la misma cuenta y el cambio guardado.

Confirma que ambos dispositivos usan la misma cuenta iCloud y que el acceso de iCloud para Mement esté habilitado. Confirma que guardaste la edición.

Conecta ambos dispositivos a internet.
Abre Mement en cada dispositivo y permite tiempo para la sincronización.
Verifica que el Espacio activo no esté ocultando el registro.

Conserva la copia que contiene el cambio.

No elimines datos locales ni cierres sesión como primer paso de solución de problemas. Observa qué dispositivo tiene el registro correcto más reciente.

Comprueba si otros registros nuevos se sincronizan.
Registra la hora, el dispositivo y el tipo de cambio que falta.
Contacta al soporte con esos detalles antes de intentar un restablecimiento destructivo.

Verifica los requisitos para esta acción de IA.

Verifica que tu dispositivo y sistema soporten el modelo y el idioma Apple Intelligence requeridos. Revisa la configuración de IA de Mement y el requisito Pro de la acción.

Permitir que finalicen las descargas de modelos del sistema requeridos.
Verificar que la opción de IA específica Mement esté activada.
Usar la creación manual ordinaria o la búsqueda mientras se comprueba la disponibilidad.

Separar la disponibilidad del sistema de una solicitud fallida.

Intentar un ejemplo corto y no privado en la misma acción. Anotar si el control no está disponible o si la generación comienza y luego falla.

Registrar el dispositivo, el idioma del sistema, la versión del sistema y la versión de Mement.
Consultar la guía de solución de problemas de IA para la acción afectada.
Compartir el error y los pasos con soporte sin enviar tus planes privados.

Verificar el resultado una vez más.

Repetir la acción original una vez para confirmar que el cambio resolvió este problema en particular.

Mantener los ajustes de trabajo.
Si el problema vuelve, registre los pasos y el tiempo antes de cambiar cualquier otra cosa.