Изберете следващата стъпка за отстраняване на проблем

Изберете проблем и точката, до която сте стигнали. Всяко разклонение дава малък набор от проверки и следващо действие.

Този пример работи само на тази страница. Той не създава или променя нищо в Mement.

Вашият пример

Проверете разрешението за напомняния и известия

Отворете записа и проверете запазената дата, час и напомняне. След това проверете Mement в настройките на системните известия.

Разрешете известия и повърхности на доставка, които използвате.
Проверете настройките на Фокус и Планираното резюме, ако доставката е била забавена.
За напомняне за местоположение, проверете Услуги за местоположение и местоположението, запазено в записа.

Прочетете всеки пример

Проверете разрешението за напомняния и известия

Разрешете известия и повърхности на доставка, които използвате.
Проверете настройките на Фокус и Планираното резюме, ако доставката е била забавена.
За напомняне за местоположение, проверете Услуги за местоположение и местоположението, запазено в записа.

Опитайте едно контролирано напомняне

Създайте или редактирайте неприкрит тестовa задача с напомняне няколко минути по-рано. Дръжте устройството достъпно и отбележете какво се случва.

Проверете дали напомнянето се появява по-късно в Центъра за уведомления.
Запишете устройството си, версията на системата, версията на Mement и запазения график.
Изпратете на поддръжката стъпките и наблюдавания резултат без съдържание на лични задачи.

Проверете същия акаунт и запазената промяна.

Уверете се, че и двете устройства използват същия iCloud акаунт и че достъпът на iCloud за Mement е активиран. Потвърдете, че сте запазили редакцията.

Свържете и двете устройства с интернет.
Отворете Mement на всяко устройство и изчакайте синхронизацията да се осъществи.
Проверете дали активното пространство не скрива записа.

Запазете копието, което съдържа промяната.

Не изтривайте локални данни и не се излизайте като първа стъпка за отстраняване на проблеми. Забележете кое устройство има най-новия правилен запис.

Проверете дали други нови записи се синхронизират.
Запишете време, устройство и тип на промяната, която липсва.
Свържете се с поддръжката с тези данни, преди да опитате разрушително нулиране.

Проверете изискванията за това действие с изкуствен интелект.

Проверете дали устройството и системата ви поддържат необходимия Apple Intelligence модел и език. Прегледайте AI настройките на Mement и изискванията на действието Pro.

Позволете на изтеглянията на необходимите системни модели да завършат.
Проверете дали конкретната Mement AI опция е включена.
Използвайте обичайното ръчно създаване или търсене, докато проверявате наличността.

Разделете системната наличност от една неуспешна заявка.

Опитайте кратък, неповерителен пример в същото действие. Обърнете внимание дали контролата е недостъпна или генерацията започва и след това се проваля.

Запишете устройството, езика на системата, версията на системата и версията на Mement.
Проверете ръководството за отстраняване на проблеми с AI за засегнатото действие.
Споделете грешката и стъпките със съпорта, без да изпращате вашите лични планове.

Проверете резултата още веднъж.

Повторете първоначалното действие веднъж, за да потвърдите, че промяната е решила конкретния проблем.

Запазете работните настройки.
Ако проблемът се върне, запишете стъпките и времето преди да променяте каквото и да е.