Vælg næste fejlfindingstrin

Vælg et problem og det punkt, du er nået til. Hver gren giver et lille sæt kontroller og en næste handling.

Dette eksempel virker kun på denne side. Det skaber eller ændrer ikke noget i Mement.

Dit eksempel

Tjek tilladelsen til påmindelser og notifikationer

Tjek tilladelsen til påmindelser og notifikationer

Åbn posten og verificer dens gemte dato, tid og påmindelse. Tjek derefter Mement i systemets notifikationsindstillinger.

  • Tillad notifikationer og de leveringsflader, du bruger.
  • Tjek Fokus-indstillinger og Planlagt Resumé, hvis leveringen blev forsinket.
  • For en stedpåmindelse, tjek lokalitetstjenester og den gemte placering på posten.
Læs hvert eksempel

Tjek tilladelsen til påmindelser og notifikationer

Åbn posten og verificer dens gemte dato, tid og påmindelse. Tjek derefter Mement i systemets notifikationsindstillinger.

  • Tillad notifikationer og de leveringsflader, du bruger.
  • Tjek Fokus-indstillinger og Planlagt Resumé, hvis leveringen blev forsinket.
  • For en stedpåmindelse, tjek lokalitetstjenester og den gemte placering på posten.

Prøv en kontrolleret påmindelse

Opret eller rediger en ikke-privat testopgave med en påmindelse få minutter frem. Hold enheden tilgængelig og bemærk, hvad der sker.

  • Tjek, om påmindelsen vises senere i Notifikationscenter.
  • Registrer din enhed, systemversion, Mement-version og den gemte tidsplan.
  • Send support trinnene og det observerede resultat uden privat opgaveindhold.

Tjek den samme konto og den gemte ændring

Bekræft, at begge enheder bruger den samme iCloud-konto, og at iCloud-adgang for Mement er aktiveret. Bekræft, at du gemte redigeringen.

  • Forbind begge enheder til internettet.
  • Åbn Mement på hver enhed, og giv tid til synkronisering.
  • Tjek, at det aktive Space ikke skjuler posten.

Bevar kopien, der indeholder ændringen.

Slet ikke lokale data eller log ud som et første fejlfindingstrin. Noter hvilken enhed der har den nyeste korrekte post.

  • Tjek om andre nye poster synkroniseres.
  • Registrer tidspunkt, enhed og type af ændring, der mangler.
  • Kontakt support med disse oplysninger, før du prøver en destruktiv nulstilling.

Tjek kravene for denne AI-handling.

Tjek at din enhed og system understøtter den krævede Apple Intelligence model og sprog. Gennemgå Mement’s AI-indstillinger og handlingens Pro krav.

  • Tillad, at de nødvendige systemmodel-downloads fuldføres.
  • Kontroller, at den specifikke Mement AI-indstilling er aktiveret.
  • Brug almindelig manuel oprettelse eller søgning, mens du kontrollerer tilgængelighed.

Adskil systemtilgængelighed fra en mislykket anmodning.

Prøv et kort, ikke-privat eksempel i samme handling. Bemærk, om kontrollen er utilgængelig, eller generationen starter og derefter fejler.

  • Registrer enheden, systemsproget, systemversionen og Mement versionen.
  • Tjek AI-fejlfinding-guiden for den berørte handling.
  • Del fejlen og trinnene med support uden at sende dine private planer.

Kontroller resultatet en gang til.

Gentag den oprindelige handling én gang for at bekræfte, at ændringen løste dette specifikke problem.

  • Behold de arbejdende indstillinger.
  • Hvis problemet opstår igen, registrer trin og tid, før du ændrer noget andet.