Choisissez l'étape de dépannage suivante

Sélectionnez un problème et le point où vous en êtes. Chaque branche propose un petit ensemble de vérifications et une action suivante.

Cet exemple fonctionne uniquement sur cette page. Il ne crée ni ne modifie rien dans Mement.

Votre exemple

Vérifiez l'autorisation de rappel et de notification

Ouvrez l'enregistrement et vérifiez sa date, son heure et son rappel enregistrés. Ensuite, vérifiez Mement dans les paramètres de notification du système.

Autorisez les notifications et les supports de livraison que vous utilisez.
Vérifiez les paramètres de Concentration et le Résumé Planifié si la délivrance a été retardée.
Pour un rappel de localisation, vérifiez les Services de localisation et l'emplacement enregistré dans le dossier.

Lisez chaque exemple

Vérifiez l'autorisation de rappel et de notification

Ouvrez l'enregistrement et vérifiez sa date, son heure et son rappel enregistrés. Ensuite, vérifiez Mement dans les paramètres de notification du système.

Autorisez les notifications et les supports de livraison que vous utilisez.
Vérifiez les paramètres de Concentration et le Résumé Planifié si la délivrance a été retardée.
Pour un rappel de localisation, vérifiez les Services de localisation et l'emplacement enregistré dans le dossier.

Essayez un rappel contrôlé.

Créez ou modifiez une tâche de test non privée avec un rappel quelques minutes à l'avance. Gardez l'appareil disponible et notez ce qui se passe.

Vérifiez si le rappel apparaît plus tard dans le Centre de notifications.
Enregistrez votre appareil, la version du système, la version Mement et l'agenda enregistré.
Envoyez au support les étapes et le résultat observé sans le contenu des tâches privées.

Vérifiez le même compte et la modification enregistrée.

Vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte iCloud et que l'accès à iCloud pour Mement est activé. Confirmez que vous avez enregistré la modification.

Connectez les deux appareils à Internet.
Ouvrez Mement sur chaque appareil et laissez le temps pour la synchronisation.
Vérifiez que l’Espace actif ne masque pas l’enregistrement.

Conservez la copie qui contient la modification.

Ne supprimez pas les données locales et ne vous déconnectez pas comme première étape de dépannage. Notez quel appareil possède l’enregistrement correct le plus récent.

Vérifiez si d’autres nouveaux enregistrements se synchronisent.
Enregistrez l’heure, l’appareil et le type de modification qui manque.
Contactez le support avec ces détails avant d’essayer une réinitialisation destructive.

Vérifiez les exigences pour cette action d’IA.

Vérifiez que votre appareil et votre système prennent en charge le modèle Apple Intelligence et la langue requis. Passez en revue les paramètres d’IA de Mement et l’exigence Pro de l’action.

Autorisez le téléchargement des modèles système requis à se terminer.
Vérifiez que l'option IA spécifique Mement est activée.
Utilisez la création manuelle ordinaire ou la recherche tout en vérifiant la disponibilité.

Séparez la disponibilité du système d'une requête ayant échoué.

Essayez un exemple court et non privé dans la même action. Notez si le contrôle est indisponible ou si la génération commence puis échoue.

Enregistrez l'appareil, la langue du système, la version du système et la version Mement.
Consultez le guide de dépannage de l'IA pour l'action concernée.
Partagez l'erreur et les étapes avec le support sans envoyer vos plans privés.

Vérifiez une fois de plus le résultat.

Répétez l'action originale une fois pour confirmer que le changement a résolu ce problème particulier.

Conservez les paramètres de fonctionnement.
Si le problème revient, enregistrez les étapes et le moment avant de changer autre chose.