Prøv det i Mement
- Vælg symptomet nedenfor og identificer én post eller handling, der viser det.
- Åbn kildeposten i Mement og undersøg, hvad der faktisk blev gemt.
- Følg de matchende kontroller og ændr én relevant indstilling ad gangen.
- Kør den foreslåede lille test og sammenlign resultatet med det oprindelige symptom.
- Hvis problemet fortsætter, behold den nyeste korrekte kopi og kontakt support med versioner, trin og testresultat.
En Opgave eller beholder mangler
Søg efter en karakteristisk del af titel. Hvis søgning finder den, åbn posten og tjek, om den er fuldført, slettet eller uden for dit nuværende Space. Fjern en begrænsende tag eller statusfilter, når du tjekker dens almindelige liste.
Hvis den er under Fuldført eller Slettet, brug den relevante genåbn- eller gendannelsesfunktion og tjek dens forælder. Hvis den kun findes på en anden enhed, hold den enhed tilgængelig og følg iCloud tjek nedenfor, inden du genskaber eller fjerner noget.
Tjekket lykkes, når du kan åbne den forventede post og se dens gemte oplysninger. Hvis du stadig ikke kan finde den, fortæl support, hvor den sidst var synlig, og hvilke enheder du tjekkede.
En vane mangler fra I dag
Åbn alle vaner og find vanen. Hvis den er sat på pause, arkiveret eller har en fremtidig startdato, kan Today korrekt udelukke den. Undersøg dens tilstand og tidsplan, før du ændrer den.
Hvis det er aktivt, skal du tjekke startdatoen, Tidsplan-reglen og eventuelle 'Spring over i dag'-indtastninger. For en ældre vane med en fleksibel ugentlig kvote skal du også kontrollere, om kvoten er blevet opfyldt. Hvis alle vaner forsvinder på én gang, skal du inspicere 'Vis vaner' i det aktive rum; dette påvirker både fanen 'Vaner' og 'I dag'.
Efter en bevidst korrektion skal du genåbne Today og kontrollere, at vanen vises, når dens tidsplan gør den handlingsbar. Opgavegentagelse er en anden indstilling og vil ikke rette en vanetidsplan.
Fremskridt for vaner vil ikke blive gemt
Åbn Vanen og tjek, om den er aktiv og mulig at udføre i dag. Hvis den har en tjekliste, skal du fuldføre de krævede handlinger og derefter bruge Tjek ind eller Log fremgang. At tjekke den sidste boks aktiverer den sidste handling; det registrerer ikke fremgang i sig selv.
For en numerisk måling skal du indtaste et positivt beløb i den korrekte enhed og bekræfte. Hvis du annullerede Vane-loggen, som blev åbnet af en Session, skal du vende tilbage til den pausede Session og prøve resultatet igen. Stop Session stopper timeren uden at logge vane-fremskridt.
Bekræft succes i Vanens historik. Hvis posten mangler, skal du notere målingen, tidsplanen, det indtastede beløb og om handlingen kom fra appen, en widget, en Genvej eller en Session.
En Smart-samling inkluderer en uventet registrering
Åbn Smart → Rediger og inspicer de valgte indholdstyper, Alle eller Enhver, og hver aktiv betingelse. Hvis du ønskede, at alle betingelser skulle være opfyldte, vælg Alle. Under Enhver kan en matchende betingelse inkludere en post, selv når en anden fejler.
Hvis posten stadig vises, inspicer Linked. En manuelt inkluderet post kan forblive uden at matche Smart-filteret. Fjernelse af dets manuelle link kan stadig lade det være i samlingen, når det matcher automatisk. Den kombinerede samling viser hver post én gang.
Test én post mod hver betingelse og dens manuelle medlemskab. Dette identificerer, om du skal ændre et filter eller et link. Fuldførelsesstatus og GTD Status er separate valg.
En påmindelse ankom ikke
Åbn posten og kontroller dens gemte dato, tid og påmindelse. Hvis der ikke er nogen påmindelse på det tilsigtede tidspunkt, ret tidsplanen og gem. En høj prioritet alene planlægger ikke en meddelelse.
Hvis påmindelsen er gemt korrekt, undersøg Mement i indstillingerne for systemmeddelelser. Tillad den præsentation, du har brug for, og tjek fokus og planlagte meddelelsessummeringer for forsinkelser. Hvis du bruger Pro Tidssensitiv mulighed, undersøg også den indstilling på den understøttede enhed.
Test en ufarlig opgave med en påmindelse få minutter frem. Hvis den kommer, sammenlign dens indstillinger med den oprindelige post. Hvis den ikke kommer, tjek Notifikationscenter og send support den gemte tidsplan, enhed, versioner og om påmindelsen dukkede op for sent.
En widget viser gammeldags eller forskellig information
Åbn Mement først. Hvis kildeposten også er forkert, ret eller undersøg den post. Hvis appen er korrekt, tjek widgetens valgte Liste eller GTD-status, aktivt Rum, og enhver system Fokusliste-udvælgelse.
Hvis den manglende post er beskyttet, kan dens fravær forventes på en ekstern overflade. Hvis konfigurationen og privatlivsindstillingerne tillader det, giv systemet tid til at opdatere. Fjern og tilføj widgeten igen, hvis den forbliver forældet.
Sammenlign den ændrede post efter opdatering. Hvis widgeten stadig adskiller sig, rapporter dens type, størrelse, konfiguration og den præcise kildeændring. En Session Live Activity bør også sammenlignes med Sessionen inde i appen.
En stedpåmindelse udløses ikke
Åbn posten og undersøg det gemte sted, aktiveret påmindelse og radius. Hvis du har skrevet en søgning, men aldrig valgt et resultat, skal du vælge den faktiske placering på kortet eller fra søgning og gemme.
Hvis stedet er korrekt, skal du kontrollere systemets adgang til placering og notifikationstilladelser. Inspicer præcis placering hvor det er nødvendigt. En enhed eller platform uden relevant placeringsovervågning kan ikke levere den samme udløser som en understøttet iPhone.
Tjek det gemte punkt igen efter redigering. Hvis en understøttet enhed stadig ikke giver besked, skal du rapportere enheden, tilladelsestilstande, radius og ankomsttest. Del kun de stedoplysninger, der er nødvendige for at forklare problemet.
En rutevisning eller ankomstalarm mangler
I Nærhed → Kort skal du kontrollere, at hver planlagt Opgave er aktiv og har en gemt koordinat. Hvis kortet har dine stop, men ingen forhåndsvisning, skal du kontrollere, at den aktuelle placering er tilgængelig. En forhåndsvisning kræver også en vellykket ruteberigning.
Hvis forhåndsvisningen fortsat ikke er tilgængelig, skal du prøve Åbn i Kort med dine valgte stop. For ankomstalarmer skal du kontrollere, at Kort-overførslen lykkedes, og at adgang til placering og notifikationer er tilgængelig. Disse alarmer er ikke planlagt på Mac Catalyst eller visionOS.
Hvis nogle stop ikke har advarsel, kan enhedens tilgængelige kapacitet til positionsovervågning være vigtig. En gemt aktiv rute udløber også efter 24 timer. Genskab den aktuelle plan, når det er nødvendigt, og skeln mellem en fejlet forhåndsvisning, fejlet åbning af Maps og manglende notifikation i din rapport.
Siri eller en genvej giver et forkert resultat
Kør den samme genvej direkte i Apple Genveje. Hvis det virker der, tjek Siri-frasen, sproget og systemunderstøttelsen. Hvis den direkte kørsel også adskiller sig, undersøg den valgte handling og dens parametre.
Vælg den tilsigtede post, forælder og Space eksplicit. Test igen og åbn den gemte resultat i Mement. For en handling, der ikke findes blandt de foreslåede fliser, søg gennem Tilføj Handling; det foreslåede sæt er mindre end det fulde katalog.
Hvis resultatet stadig er forkert, rapporter den præcise Mement handling, relevante parametre og resultat ved direkte kørsel. Nye Påmindelser-assistenthandlinger har deres egne understøttede feltkortlægninger; identificer den specifikke handling, når den er involveret.
En AI-handling er utilgængelig eller fejler
Identificer handlingen: Listegenerering, tekstparsing, en Analytics-forklaring eller Ask Mement. Tjek dens viste tilgængelighedsgrund, understøttede enhed, system og sprog, lokale modelressourcer, Mement AI-indstilling og eventuelle Pro krav.
Hvis handlingen starter, men fejler, prøv et kort ikke-følsomt eksempel i samme handling. Hvis den er deaktiveret før start, skal du først løse det viste krav. Ask Mement kræver også en forespørgsel på mindst tre tegn efter trimning af mellemrum og relevante lokale indekserede poster.
Ask Mement kan opsummere lokale søgninger uden den generative model, så et fungerende Ask-svar etablerer ikke List-genererings tilgængelighed. Beskyttede poster er udelukket. Rapportér, om problemet er en utilgængelig kontrol, tom søgning eller fejl efter genereringen er startet.
En Session adskiller sig mellem enheder.
Åbn den aktuelle Session inde i Mement på begge enheder. Hvis den gemte Session matcher, men én Lock Screen-skærm adskiller sig, undersøg da den lokale Live Activity i stedet for at starte en ny timer.
Hvis selve sessionen er forskellig, tjek samme Apple konto, forbindelse og nylige synkronisering. Hold enheden med den nyeste korrekte tilstand tilgængelig. En Live Activity kan have brug for, at sessionen åbnes eller kontrolleres lokalt; iCloud starter ikke automatisk hver enheds aktivitet.
Efter forbindelsen vender tilbage, sammenlign igen den aktuelle fase og timer. Hvis de fortsat er inkonsistente, rapporter start-, pause-, genoptagelses- og sluttider sammen med enheds- og appversioner.
Et ikonpakke kan ikke importere eller synkronisere
For import skal du vælge en udpakket mappe eller SVG og PNG filer. Hvis du har leveret en ZIP, skal du pakke den ud først. Kontroller de viste grænser for filantal og størrelse for import. Ét ugyldigt billede kan forhindre, at importen gemmes.
Hvis pakken findes lokalt, men ikke andre steder, skal du kontrollere kontoen og pakkens Tilstand venter på synkronisering eller Synkroniseringskonflikt. Åbn Mement på begge enheder. Ved en konflikt skal du identificere den korrekte kilde, før du importerer igen.
Hvis et element viser et neutralt ikon, skal du kontrollere, om kun dets kunstværk mangler; posten kan stadig være intakt. Rapporter importfejlen eller synkroniseringstilstanden og filens egenskaber. Privat kunstværk er ikke nødvendigt, medmindre du vælger at give et eksempel.
Importerede påmindelser mangler eller er uorganiserede
Åbn Indstillinger → Dataimporter → Apple Reminders og inspicer resultatet af importen. Hvis nogle elementer fejlede, skal du skelne dem fra sprunget fuldførte eller allerede forbundne påmindelser. Tjek de valgte kildelister, inden du prøver igen.
Hvis Opgaverne findes, men deres struktur ikke gør, kan organisationstrinnet være blevet sprunget over, eller gemningen kan være mislykkedes. Åbn den tilbudte organisationshandling, når den er tilgængelig, inspicer de foreslåede overordnede elementer, og vælg Gem struktur. Fortsæt uden organisering bevarer de importerede Opgaver.
Efter gemning, åbn en importeret Opgave og kontroller dens overordnede element. Hvis fejlen stadig findes, angiv, om det vedrører valg af kilde, import, gemning af struktur eller senere synkronisering med den dedikerede liste.
Pro adgang eller en iCloud ændring mangler
For Pro, tjek Apple Konto, der blev brugt til købet, og kør Gendan køb. Hvis gendannelsen lykkes, men en funktion ikke er tilgængelig, tjek system- og sprogkravene for den funktion. Hvis al adgang stadig mangler, kontakt support, før du betaler igen.
For iCloud, identificer enheden med den gemte ændring, og sammenlign derefter den samme post på den anden enhed. Tjek konto, netværk, aktivt Space og filtre. Hvis andre nye poster synkroniserer, inkluder denne nyttige forskel i din rapport.
Behold de nyeste korrekte data tilgængelige. Send versioner, timing, den præcise handling og hvad testen viste, før du geninstallerer eller sletter den eneste kopi.
Vælg næste fejlfindingstrin
Vælg et problem og det punkt, du er nået til. Hver gren giver et lille sæt kontroller og en næste handling.
Dette eksempel virker kun på denne side. Det skaber eller ændrer ikke noget i Mement.
Dit eksempel
Tjek tilladelsen til påmindelser og notifikationer
Tjek tilladelsen til påmindelser og notifikationer
Åbn posten og verificer dens gemte dato, tid og påmindelse. Tjek derefter Mement i systemets notifikationsindstillinger.
- Tillad notifikationer og de leveringsflader, du bruger.
- Tjek Fokus-indstillinger og Planlagt Resumé, hvis leveringen blev forsinket.
- For en stedpåmindelse, tjek lokalitetstjenester og den gemte placering på posten.
Læs hvert eksempel
Tjek tilladelsen til påmindelser og notifikationer
Åbn posten og verificer dens gemte dato, tid og påmindelse. Tjek derefter Mement i systemets notifikationsindstillinger.
- Tillad notifikationer og de leveringsflader, du bruger.
- Tjek Fokus-indstillinger og Planlagt Resumé, hvis leveringen blev forsinket.
- For en stedpåmindelse, tjek lokalitetstjenester og den gemte placering på posten.
Prøv en kontrolleret påmindelse
Opret eller rediger en ikke-privat testopgave med en påmindelse få minutter frem. Hold enheden tilgængelig og bemærk, hvad der sker.
- Tjek, om påmindelsen vises senere i Notifikationscenter.
- Registrer din enhed, systemversion, Mement-version og den gemte tidsplan.
- Send support trinnene og det observerede resultat uden privat opgaveindhold.
Tjek den samme konto og den gemte ændring
Bekræft, at begge enheder bruger den samme iCloud-konto, og at iCloud-adgang for Mement er aktiveret. Bekræft, at du gemte redigeringen.
- Forbind begge enheder til internettet.
- Åbn Mement på hver enhed, og giv tid til synkronisering.
- Tjek, at det aktive Space ikke skjuler posten.
Bevar kopien, der indeholder ændringen.
Slet ikke lokale data eller log ud som et første fejlfindingstrin. Noter hvilken enhed der har den nyeste korrekte post.
- Tjek om andre nye poster synkroniseres.
- Registrer tidspunkt, enhed og type af ændring, der mangler.
- Kontakt support med disse oplysninger, før du prøver en destruktiv nulstilling.
Tjek kravene for denne AI-handling.
Tjek at din enhed og system understøtter den krævede Apple Intelligence model og sprog. Gennemgå Mement’s AI-indstillinger og handlingens Pro krav.
- Tillad, at de nødvendige systemmodel-downloads fuldføres.
- Kontroller, at den specifikke Mement AI-indstilling er aktiveret.
- Brug almindelig manuel oprettelse eller søgning, mens du kontrollerer tilgængelighed.
Adskil systemtilgængelighed fra en mislykket anmodning.
Prøv et kort, ikke-privat eksempel i samme handling. Bemærk, om kontrollen er utilgængelig, eller generationen starter og derefter fejler.
- Registrer enheden, systemsproget, systemversionen og Mement versionen.
- Tjek AI-fejlfinding-guiden for den berørte handling.
- Del fejlen og trinnene med support uden at sende dine private planer.
Kontroller resultatet en gang til.
Gentag den oprindelige handling én gang for at bekræfte, at ændringen løste dette specifikke problem.
- Behold de arbejdende indstillinger.
- Hvis problemet opstår igen, registrer trin og tid, før du ændrer noget andet.
Før du afslutter
- Det specifikke symptom og kilderegistreringen er blevet identificeret.
- En lille test viser, hvad der fungerer, og hvad der stadig fejler.
- Den nyeste korrekte kopi er bevaret, og rapporten inkluderer handlingsrettede detaljer.