Пробајте во Mement
- Изберете го симптомот подолу и идентификувајте еден запис или акција што го демонстрира.
- Отворете го изворниот запис во Mement и прегледајте што всушност е зачувано.
- Следете ги соодветните проверки, менувајќи една релевантна поставка во исто време.
- Извршете го предложениот мал тест и споредете го неговиот резултат со оригиналниот симптом.
- Ако проблемот остане, зачувајте ја најновата точна копија и контактирајте ја поддршката со верзиите, чекорите и резултатот од тестот.
Наслушувачкa задача или контејнер недостасува
Пребарајте го карактеристичниот дел од неговиот наслов. Ако пребарувањето го најде, отвори ја записот и провери дали е завршен, избришан или надвор од твојот тековен Простор. Отстрани ограничувачки ознаки или филтри за статус при проверка на обичниот список.
Ако е во Завршено или Избришано, користи ја соодветната акција за повторно отворање или враќање и провери го неговиот родител. Ако постои само на друг уред, одржувај го тој уред достапен и следи ги проверките iCloud подолу пред да креираш или отстраниш било што.
Проверката успева кога можеш да го отвориш очекуваниот запис и да ги видиш зачуваните детали. Ако сѐ уште не можеш да го најдеш, кажи им на службата за поддршка каде беше видлив последен пат и кои уреди ги проверивте.
Навиката е отсутна од Денес
Отворете ги сите навики и пронајдете ја навиката. Ако е паузирана, архивирана или има идно почетно време, Today можеби правилно ја исклучува. Проверете ја нејзината состојба и распоред пред да ја промените.
Ако е активен, проверете го датумот на почеток, правилото Распоред и било која влезна ставка „Прескокни денес“. За постар Хабит со флексибилна неделна квота, исто така проверете дали таа квота е исполнета. Ако сите Хабити исчезнат заедно, проверете ја опцијата Прикажи хабити во активниот Простор; тоа влијае и на табот Хабити и на Денес.
По намерна корекција, повторно отворете го Today и проверете дали навиката се појавува кога нејзиниот распоред ја прави активна. Повторливоста на задачата е посебно поставување и нема да го поправи распоредот на навиката.
Напредокот на навиката нема да се зачува
Отворете го Хабитот и проверете дали е активен и може да се изврши денес. Ако има проверувачка листа, завршете ги потребните акции, потоа користете Проверка или Запишување на напредок. Проверувањето на последното поле овозможува финална акција; самата не го регистрира напредокот.
За нумерички мерки, внесете позитивен износ во правилната единица и потврдете. Ако го откажавте Хабит логот што го отвори Сесијата, враќајте се на таа паузирана Сесија и обидете се повторно со резултатот. Запирањето на Сесијата го завршува тајмерот без да го запише напредокот на Хабитот.
Потврдете го успехот во историјата на Хабитот. Ако записот недостасува, забележете ја мерката, распоредот, внесениот износ и дали акцијата доаѓа од апликацијата, видгето, Shortcut, или Сесија.
Смарт колекцијата вклучува неочекуван запис
Отвори Smart → Уреди и прегледај ги избраните видови содржини, Сите или Некои, и секоја активна состојба. Ако имаш намера секоја состојба да важи, избери Сите. Под Некои, една погодена состојба може да вклучи запис дури и кога друга пропадне.
Ако записот сè уште се појавува, прегледај Поврзано. Рачно вклучен запис може да остане без да одговара на Smart филтерот. Отстранувањето на неговата рачна врска сè уште може да го остави во колекцијата кога автоматски одговара. Комбинираната колекција ја покажува секоја запис само еднаш.
Тестирај еден запис против секоја состојба и неговото рачно членство. Ова идентификува дали треба да го промениш филтерот или врската. Статусот на завршување и GTD Статус се одделни избори.
Пропуштеното известување не пристигна
Отворете го записот и проверете ја датата, времето и потсетникот што е зачуван. Доколку нема потсетник во назначеното време, исправете го распоредот и зачувајте. Само висок приоритет не закажува известување.
Ако потсетникот е правилно зачуван, проверете Mement во поставките за системски известувања. Дозволете ја презентацијата што ви е потребна и проверете ги резимеата за Фокус и за закажани известувања за задоцнувања. Ако користите Pro опцијата Чувствително на време, проверете ја таа поставка и на поддржаниот уред.
Тестирајте една безопасна Задача со потсетник неколку минути однапред. Доколку ја добиете, споредете ги нејзините поставки со оригиналниот запис. Доколку не ја добиете, проверете го Центарот за известувања и испратете му на поддршката зачуваниот распоред, уред, верзии и дали потсетникот се појави доцна.
Виджетот покажува стара или различна информација
Прво отвори Mement. Ако и изворната евиденција е погрешна, исправи ја или испитај ја таа евиденција. Ако апликацијата е точна, провери ја избраната Листа на виджетот или статусот GTD, активниот Простор и секое изборено Системско Фокусно Листо.
Ако недостасувачката евиденција е заштитена, нејзиното отсуство може да се очекува на надворешна површина. Ако конфигурацијата и приватноста тоа го дозволуваат, остави му време на системот да се освежи. Отстрани го и додади го виджетот повторно ако остане застарен.
Спореди ја променетата евиденција по освежувањето. Ако виджетот сè уште се разликува, пријави го неговиот тип, големина, конфигурација и точната промена на изворот. Сесијата Live Activity исто така треба да се спореди со Сесијата во апликацијата.
Подсетник за локација не се активира
Отворете го записот и проверете ја зачуваната локација, овозможениот подсетник и радиусот. Ако внесовте пребарување но никогаш не избравте резултат, изберете ја вистинската локација на мапата или од пребарувањето и зачувајте.
Ако локацијата е точна, проверете го пристапот до Локација на системот и дозволата за известување. Проверете ја прецизната локација каде што е потребно. Уред или платформа без соодветно следење на локацијата не може да достави истиот активатор како поддржуван iPhone.
Повторно проверете го зачуваниот пункт по уредувањето. Ако поддржаниот уред и понатаму не известува, пријавете го уредот, состојбите на дозволите, радиусот и тестот за пристигнување. Споделете само детали за локацијата потребни за објаснување на проблемот.
Недостасува преглед на рутата или предупредување за пристигнување
Во Nearby → Map, проверете дали секоја планирана Задача е активна и има зачувана координата. Ако мапата ги има вашите станици, но нема преглед, проверете дали тековната локација е достапна. Прегледот исто така бара успешен пресметан маршрут.
Ако прегледот остане недостапен, обидете се со Open in Maps со избраните станици. За известувања за пристигнување, проверете дали преносот на Maps бил успешен и дали има пристап до локација и известувања. Овие известувања не се закажани на Mac Catalyst или visionOS.
Ако некои станици немаат предупредување, може да има значење достапната капацитет за следење на локацијата на уредот. Складираната активна рута исто така истекува по 24 часа. Повторно изгради го тековниот план кога е потребно и разликувај неуспешен преглед, неуспешно отворање на Maps и недостасувачка нотификација во твојот извештај.
Siri или Shortcut произведува погрешен резултат
Изврши го истиот shortcut директно во Apple Shortcuts. Ако работи таму, провери ја фразата Siri, јазикот и поддршката на системот. Ако директното извршување исто така се разликува, прегледај ја избраната акција и нејзините параметри.
Изберете го наменетиот запис, родителот и Просторот експлицитно. Тестирајте повторно и отворете го зачуваниот резултат во Mement. За акција која ја нема меѓу предложените плочки, пребарувајте низ Додај Акција; предложениот сет е помал од целосниот каталог.
Ако резултатот сè уште е погрешен, пријавете ја точната Mement акција, релевантните параметри и резултатот од директно извршување. Новите потсетници помошни акциски функции имаат своја сопствена поддржана мапа на полиња; идентификувајте ја таа специфична акција кога е вклучена.
AI акцијата е недостапна или не успева
Идентификувајте ја акцијата: Генерирање на список, парсирање на текст, објаснување на аналитика или Ask Mement. Проверете го прикажаниот причини за достапност, поддржаниот уред, системот и јазикот, локалните ресурси на моделот, Mement поставки за AI и секое Pro барање.
Ако акцијата започне, но не успее, обидете се со краток пример без чувствителни податоци во истата акција. Ако е оневозможена пред да започне, прво решете го прикажаното барање. Ask Mement исто така бара барање од најмалку три карактери по отстранување на празни места и релевантни локално индексирани записи.
Ask Mement може да сумира локални резултати од пребарувања без генеративниот модел, така што работен одговор на Ask не потврдува достапност за генерирање на Листа. Заштитените записи се исклучени. Пријавете дали проблемот е недостапна контрола, празно пребарување или грешка по почетокот на генерацијата.
Сесијата се разликува помеѓу уредите.
Отворете ја тековната Сесија во Mement на двата уреди. Ако зачуваната Сесија се поклопува, но екранот на Заклучување се разликува, испитајте го тој локален Live Activity наместо да започнувате друг тајмер.
Ако самиот Сесија се разликува, проверете ист Apple Сметка, врска и последна синхронизација. Задржете го уредот со најновата точна состојба достапна. Live Activity можеби треба Сесијата да се отвори или контролира локално; iCloud не ја започнува активноста на секој уред автоматски.
Откако врската ќе се врати, повторно споредете ја сегашната фаза и тајмерот. Ако останат неконзистентни, пријавете времињата на започнување, пауза, продолжување и завршување заедно со верзиите на уредот и апликацијата.
Пакет со икони не може да се увезе или синхронизира
За увоз, изберете распакувана папка или SVG и PNG датотеки. Ако сте доставиле ZIP, најпрво распакувајте го. Проверете го бројот на датотеки и ограничувањата на големината прикажани за увоз. Една невалидна слика може да го спречи зачувувањето на увозот.
Ако пакетот постои локално но не и на друго место, проверете ја сметката и состојбата на пакетот Чекање за синхронизација или Конфликт при синхронизација. Отворете Mement на двете уреди. За конфликт, идентификувајте го точниот извор пред повторен увоз.
Ако елементот покажува неутрална икона, проверете дали само неговата уметничка работа недостасува; рекордот можеби сè уште е целосен. Пријавете ја грешката при увоз или состојбата на синхронизацијата и карактеристиките на датотеката. Приватната уметничка работа не е потребна освен ако не одлучите да обезбедите примерок.
Увезените потсетници недостасуваат или се неорганизирани
Отворете Поставки → Увоз на податоци → Apple Reminders и проверете го резултатот од увозот. Доколку некои ставки не беа увезени, разликувајте ги од прескокнатите, завршените или веќе поврзаните потсетници. Проверете ги избраните листи на извори пред да обидете повторно.
Ако Задачите постојат, но нивната структура не е, можеби беше прескокнат чекорот на организација или зачувувањето не успеало. Отворете ја понудената акција за организација кога е достапна, проверете ги предложените родители и изберете Зачувај структура. Продолжете без организирање го задржува увезените Задачи.
По зачувувањето, отворете една увезена Задача и проверете го нејзиниот родител. Ако грешката останува, наведете дали се однесува на избор на извор, увоз, зачувување на структурата или понатамошна синхронизација со посветената листа.
Pro пристап или iCloud промена недостасува
За Pro, проверете го Apple сметката користена за купување и извршете ја функцијата Врати купувања. Ако враќањето успее, но една функција не е достапна, проверете ги системските и јазичните барања на таа функција. Ако сè уште недостасува пристап, контактирајте ја поддршката пред повторно да платите.
За iCloud, идентификувајте го уредот со зачуваната промена, потоа споредете го истиот запис на другиот уред. Проверете ја сметката, мрежата, активниот Простор и филтрите. Ако другите нови записи се синхронизираат, вклучете ја таа корисна разлика во вашиот извештај.
Зачувајте ги најновите точни податоци. Испратете верзии, време, точната акција и што тестот покажа пред повторно да инсталирaте или избришете ја единствената копија.
Изберете го следниот чекор за решавање проблеми
Изберете проблем и точката до која сте стигнале. Секое гранче дава мал сет на проверки и следна акција.
Овој пример работи само на оваа страница. Не создава или менува ништо во Mement.
Ваш пример.
Проверете го дозволувањето на потсетници и известувања
Проверете го дозволувањето на потсетници и известувања
Отворете го записот и проверете ја зачуваната дата, време и потсетникот. Потоа проверете го Mement во системските поставки за известувања.
- Дозволете известувања и поврзани начини на достава кои ги користите.
- Проверете ги поставките за Фокус и Рамката на закажани резимеа ако доставата била одложена.
- За потсетник за локација, проверете ги Услугите за локација и локацијата зачувана во записот.
Прочитајте го секој пример.
Проверете го дозволувањето на потсетници и известувања
Отворете го записот и проверете ја зачуваната дата, време и потсетникот. Потоа проверете го Mement во системските поставки за известувања.
- Дозволете известувања и поврзани начини на достава кои ги користите.
- Проверете ги поставките за Фокус и Рамката на закажани резимеа ако доставата била одложена.
- За потсетник за локација, проверете ги Услугите за локација и локацијата зачувана во записот.
Обидете се со еден контролиран потсетник
Креирајте или уредете непријатен тест задача со потсетник неколку минути однапред. Држете го уредот достапен и забележете што се случува.
- Проверете дали потсетникот се појавува подоцна во Центарот за известувања.
- Запишете го вашиот уред, верзијата на системот, верзијата на Mement и зачуваниот распореден план.
- Испратете до поддршката ги чекорите и забележаниот резултат без приватно содржина од задачата.
Проверете го истиот акаунт и зачуваната промена
Потврдете дека двата уреди користат истиот iCloud акаунт и дека пристапот на iCloud за Mement е овозможен. Потврдете дека ја зачувавте измената.
- Поврзете ги двата уреди на интернет.
- Отворете Mement на секое уред и дозволете време за синхронизација.
- Проверете дека активниот Простор не го криe записот.
Зачувајте ја копијата што ја содржи промената.
Не бришете локални податоци и не одјавувајте се како прв чекор при решавање на проблеми. Забележете кој уред има најнов и точен запис.
- Проверете дали другите нови записи се синхронизираат.
- Запишете го времето, уредот и типот на промена што недостасува.
- Контактирајте ја поддршката со тие детали пред да пробате деструктивен ресет.
Проверете ги барањата за оваа AI акција.
Проверете дали вашиот уред и систем ја поддржуваат потребната Apple Intelligence модел и јазик. Прегледајте ги AI поставките на Mement и барањето Pro за акцијата.
- Оставете да завршат потребните преземања на моделот на системот.
- Проверете дека конкретната Mement опција за ВИ е овозможена.
- Користете обично рачно создавање или пребарување додека проверувате достапност.
Одделете ја достапноста на системот од еден неуспешен барање.
Обидете се со краток, неприличен пример во иста акција. Забележете дали контролата е недостапна или генерирањето започнува и потоа не успева.
- Запишете го уредот, јазикот на системот, верзијата на системот и верзијата на Mement.
- Проверете го водичот за решавање проблеми со ВИ за засегната акција.
- Споделете ја грешката и чекорите со поддршката без да ги испраќате вашите приватни планови.
Проверете го резултатот уште еднаш.
Повторете ја оригиналната акција еднаш за да потврдите дека промената го решила овој конкретен проблем.
- Зачувајте ги работните поставки.
- Ако проблемот се повтори, запишете ги чекорите и времето пред да промените било што друго.
Пред да завршите
- Специфичниот симптом и изворниот запис се идентификувани.
- Малиот тест покажува што функционира и што сè уште не успева.
- Најновата точна копија е зачувана и извештајот вклучува детали што можат да се преземат.