Mementలో ప్రయత్నించండి
- Mement సబ్స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్‌ను తెరుస్తూ ప్రస్తుత యాక్సెస్ లేదా కొనుగోలు వివరాలను చదవండి.
- ఒక కొనుగోలు లేని అయితే, ఆ డివైస్ ఆ కొనుగోళ్ల కోసం ఉపయోగించిన Apple అకౌంట్ను ఉపయోగిస్తున్నదో లేదో తనిఖీ చేయండి.
- సబ్స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్‌లో ‘కోనుగీలను తిరిగి పొందు (Restore purchases)’ ఉపయోగించి, ఫలితంగా Mementలో యాక్సెస్‌ను తనిఖీ చేయండి.
- పునరావృతం లేదా రద్దు కోసం, Apple యొక్క సిస్టమ్ సబ్స్క్రిప్షన్ సెట్టింగ్‌లలో సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ని పరిశీలించండి.
- యాక్సెస్ మిన్నలుగా ఉంటే, డివైస్, యాప్ మరియు సిస్టమ్ వెర్షన్లు, కొనుగోలు లక్షణం, మరియు రీస్టోర్ ఫలితంతో సహాయానికి సంప్రదించండి.
కొనుగోలు చేసేపరు ఏమి చేర్చబడిందో తనిఖీ చేయండి
Mement అనేది సంబంధిత ఫీచర్లకు Pro యాక్సెస్ ను సూచిస్తుంది. వెబ్‌సైట్‌లోని ఉచితం మరియు Pro సమీక్ష ప-planలను అందించేందుకు మీకు సహాయపడుతుంది; కొనుగోలు స్క్రీన్‌లో మీ ఖాతాకు అందుబాటులో ఉన్న ఆఫర్‌ను చూపిస్తుంది. ధృవీకరించే ముందు అక్కడ ధర, బిల్లింగ్ కాలం, ట్రయల్ షరతులు మరియు రీన్యూవల్ షరతులును తనిఖీ చేయండి.
లభ్యతకు ఒకటి కంటే ఎక్కువ భాగాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, షార్ట్‌కట్స్‌లో Summarize Project యాక్షన్ Pro మరియు సరిపోలే ఆన్-డివైస్ మోడల్‌ను అవసరం చేస్తుంది. ఒక ఫీచర్ అందుబాటులో లేనప్పుడు, దాని కారణాన్ని చదివి, ఆ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మాత్రమే కొనుగోలు చేసే ముందు అవసరాలను పరిశీలించండి. యాక్సెస్ కోసం చెల్లించడం అనర్హమైన హార్డ్‌వేర్ లేదా భాషా వనరులను ఇన్‌స్టాల్ చేయదు.
మరొక వ్యక్తికి లేదా మరొక దేశంలో చూపించబడిన ఆఫర్ వేరుగా ఉండవచ్చు. పాత ఆఫర్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్‌ని ఉపయోగించకండి, బదులు మీ ఖాతాకు సంబంధించిన వాస్తవ కొనుగోళ్లు షీట్‌ని ఉపయోగించండి.
ఇప్పటికే ఉన్న కొనుగోళ్లు పునరుద్ధరించండి
Restore purchases అనేది మీ ఖాతాతో సంబంధిత కొనుగోలును తనిఖీ చేయమని Apple ను అడుగుతుంది. మీరు ఇప్పటికే చెల్లించారని అయితే కానీ Mement ఒక మార్పిడి పరికరంలో లాక్ చేసిన ఫీచర్లను చూపిస్తుంటే ఇక్కడ మొదలుపెట్టండి. కొనుగోళ్ల కోసం ఉపయోగించిన Apple ఖాతాను తనిఖీ చేయండి, అది iCloud ద్వారా అదే ప్లాన్స్ ను తెరిచినపాటే వేరు విదంగా ముఖ్యం అవుతుంది.
పునరుద్ధరించిన తరువాత, ఫీచర్‌కి తిరిగి వెళ్ళి దాని యాక్సెస్‌ను తనిఖీ చేయండి. పునరుద్ధరణ సఫలమైతే కానీ ఒక AI చర్య అందుబాటులో లేనట్లయితే, ఆ చర్య యొక్క మోడల్ మరియు భాష స్థితిని చదవండి. అన్ని Pro యాక్సెస్ ఇంకా లేని పరిస్థితిలో, పునరుద్ధరణ ఫలితాన్ని గమనించి మళ్లీ కొనుగోలు చేసే ముందు సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.
ట్రయల్ యాక్సెస్ అనుకోకుండా ముగుస్తున్నట్లు కనిపిస్తుంటే, డివైస్ ఆటోమాటిక్ తేదీ మరియు సమయం ఉపయోగిస్తున్నదని తనిఖీ చేయండి, Mementని రీస్టార్ట్ చేయండి, మరియు App Store సబ్స్క్రిప్షన్ స్థితిని సమీక్షించండి. సాయం అడిగేటపుడు ఆ తనిఖీలు ఏమి చూపించాయో చేర్చండి.
పునరావృతం మరియు రీఫండ్ అభ్యర్థనలను Apple ద్వారా నిర్వహించండి
సందర్శించడానికి మరియు పునరావృత సబ్స్క్రిప్షన్ రద్దు చేయడానికి Apple’ సబ్స్క్రిప్షన్ సెట్టింగ్స్‌ని ఉపయోగించండి. రీఫండ్ అభ్యర్ధన ఒక వేర్వేరు Apple ప్రక్రియ. రద్దు మరియు రీఫండ్ ఒకే ప్రభావం కలిగి ఉంటుందని ఊహించకుండా, ఖాతాలో ప్రదర్శించబడిన స్థితి మరియు తేదీలను చదవండి.
మీ స్వంత రిఫరెన్స్ కోసం రసీదులను ఉంచండి. సపోర్ట్‌కు మీ పాస్‌వర్డ్ లేదా పూర్తి చెల్లింపు-కార్డు వివరాలు అవసరం లేదు. ఖాతా-సంబంధిత కొనుగోలు ప్రశ్నకు Apple సహాయం అవసరమైతే, సంబంధిత Apple సపోర్ట్ మార్గాన్ని ఉపయోగించండి.
ఏం జరిగిందో చూపించే రిపోర్ట్‌ను పంపండి
ప్రారంభ స్క్రీన్, చర్య, వాస్తవ ఫలితం, మరియు ఆశించిన ఫలితాన్ని వివరించండి. ఉదాహరణకి: “iPad పై, నేను సబ్స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్ తెరిచాను, Restore purchases నడుపాను, అది పూర్తయ్యింది; Analytics ఫీచర్ ఇంకా Pro స్క్రీన్ చూపిస్తుంది.” Mement వెర్షన్, సిస్టమ్ వెర్షన్, మరియు డివైస్ మోడల్‌ను కూడా చేర్చండి.
Shortcut కోసం, విఫలమైన క్రియ మరియు సంబంధిత పరామితులను పేరు చెప్పండి. సమకాలీకరణ కోసం, సేవ్ చేసుకున్న మార్పు ఉన్న డివైస్‌ను గుర్తించండి. డిస్ప్లే సమస్య కోసం, సంబంధం లేని రికార్డ్ పేర్లు మరియు ఇతర వ్యక్తిగత వివరాలను నొక్కివేసిన స్క్రీన్‌షాట్‌ను చేర్చండి.
సహాయం పేజీలో ఉన్న సపోర్ట్ కాంటాక్ట్‌ను ఉపయోగించండి. సన్నని ఆవిష్కృత ఉదాహరణ సాధారణంగా మీ వాస్తవ ప్రణాళికలు, ఫైల్స్, లేదా స్థానాలను పంచుకోకుండా సమస్యను పునరుత్పత్తి చేయడానికి సరిపోతుంది.
ముగించే ముందు
- నేను నేను కావలసిన ఫీచర్ కోసం ఆఫర్ మరియు అవసరాలను తనిఖీ చేశాను.
- ఇంకో చెల్లింపు పూసే ముందు ఒక ఉన్న కొనుగోలు పునరుద్ధరించబడింది.
- ఒక మద్దతు నివేదిక లో చర్య, ఫలితం, వెర్షన్లు మరియు సంబంధిత పరికరం ను పేర్కొంటుంది.