Mement ішінде байқап көріңіз
- Mement жазылым экранын ашып, ағымдағы кіру немесе сатып алу ақпаратын оқыңыз.
- Егер сатып алу табылмаса, құрылғының сол сатып алу үшін қолданылған Apple есептік жазбаны пайдаланып тұрғанын тексеріңіз.
- Жазылым экранында Сатып алуды қалпына келтіруді қолданыңыз және нәтижелі кіруді Mement арқылы тексеріңіз.
- Жаңарту немесе тоқтату үшін Apple жүйесіндегі жазылым параметрлерін тексеріңіз.
- Егер кіру әлі де ерекшеленсе, құрылғы, қосымша және жүйе нұсқаларын, сатып алу белгілерін және қалпына келтіру нәтижесін қолдау қызметіне хабарлаңыз.
Сатып алар алдында қосылған нәрселерді тексеріңіз
Mement белгішесі тиісті мүмкіндіктерге Pro қолжетімділікті көрсетеді. Веб-сайттағы Тегін және Pro шолу жоспарларды салыстыруға көмектеседі; сатып алу экраны сіздің есептік жазбаңызға қолжетімді ұсынысты көрсетеді. Тексеріңіз бағаны, төлем кезеңін, сынақ шарттарын және жаңарту шарттарын растамас бұрын.
Қолжетімділіктің бірнеше бөлігі бар. Мысалы, Shortcuts-дегі Summarize Project әрекеті Pro және құрылғыдағы үйлесімді модельді қажет етеді. Егер қандай да бір мүмкіндік қолжетімді болмаса, оның себебін оқып, тек сол мәселені шешу үшін сатып алмас бұрын талаптарды тексеріңіз. Қолжетімділік үшін төлеу қолдаусыз аппараттық құралдарды немесе тіл ресурстарын орнатпайды.
Басқа адамға немесе басқа елде көрсетілген ұсыныс әртүрлі болуы мүмкін. Ескі ұсыныстың скриншотын емес, өз есептік жазбаңызға арналған нақты сатып алу парағын пайдаланыңыз.
Бар сатып алуды қалпына келтіріңіз
Сатып алуды қалпына келтіру Apple-дан сіздің есептік жазбаңызға байланысты сатып алуды тексеруді сұрайды. Егер сіз бұрын төлем жасаған болсаңыз, бірақ Mement ауыстырылған құрылғыда құлыпталған функцияларды көрсетсе, мұнда бастаңыз. Сатып алулар үшін қолданылған Apple есептік жазбаны тексеріңіз, бұл тек iCloud арқылы сол жоспарларды ашудан бөлек маңызды.
Қалпына келтіргеннен кейін, функцияға қайта оралып, оның қолжетімділігін тексеріңіз. Егер қалпына келтіру сәтті болса, бірақ бір AI әрекеті әлі қолжетімсіз болса, сол әрекеттің моделін және тіл мәртебесін оқыңыз. Егер барлық Pro қолжетімділік әлі жоқ болса, қалпына келтіру нәтижесін жазып қойып, қайта сатып алмас бұрын қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Егер сынақ қолжетімділігі күтпеген жерден аяқталады деп көрінсе, құрылғының автоматты түрде күн мен уақытты қолданып отырғанын тексеріңіз, Mement қайта іске қосыңыз және App Store жазылымының жағдайын қараңыз. Көмек сұрағанда сол тексерулердің нәтижелерін қоса беріңіз.
Жаңарту және қайтару сұрауларын Apple арқылы басқарыңыз.
Жаңартуды тексеру және қайталанатын жазылымды тоқтату үшін Apple жазылым параметрлерін пайдаланыңыз. Қайтарым өтініші бөлек Apple процесі болып табылады. Жазылымның тоқтатылғаны мен қайтарымның бірдей әсер ететінін болжам жасамаңыз, аккаунттағы көрсетілген жағдай мен күндерді оқыңыз.
Өз үшін түбіртектерді сақтаңыз. Қолдау көрсетуге сіздің құпия сөзіңіз немесе толық төлем картаңыздың деректері қажет емес. Егер аккаунттық сатып алу сұрағы Apple қолдауын қажет етсе, тиісті Apple қолдау жолын пайдаланыңыз.
Не болғанын көрсететін есепті жіберіңіз
Бастапқы экранды, әрекетті, нақты нәтижесін және күтілетін нәтижені сипаттаңыз. Мысалы: “iPad экранында мен жазылым экранын аштым, Сатып алуларды қалпына келтірдім, және ол аяқталды; Analytics функциясы әлі де Pro экранын көрсетеді.” Mement нұсқасын, жүйе нұсқасын және құрылғы моделін қосыңыз.
Шоткарт үшін істің атын және сәтсіздікке қатысты параметрлерді атаңыз. Синхрондау үшін сақталған өзгеріс бар құрылғыны анықтаңыз. Дисплей мәселесі үшін экран суретін қосыңыз, бірақ байланыссыз жазбалар мен басқа жеке мәліметтер жасырылған болсын.
Көмек бетінде көрсетілген қолдау байланысын пайдаланыңыз. Шағын ойдан шығарылған мысал көбінесе өзіңіздің нақты жоспарларыңызды, файлдарыңызды немесе жерлеріңізді көрсетпестен мәселені қайта жасау үшін жеткілікті.
Аяқтамас бұрын
- Мен қалаған функция үшін ұсыныс пен талаптарды тексердім.
- Басқа төлемді қарастырмас бұрын бар сатып алу қалпына келтірілді.
- Қолдау есебі әрекет, нәтиже, нұсқалар және тиісті құрылғы туралы мәлімет береді.