Preizkusite v Mementu
- Izberite spodnji simptom in opredelite en zapis ali dejanje, ki ga le-to prikazuje.
- Odprite izvorni zapis v Mement in preglejte, kaj je bilo dejansko shranjeno.
- Sledite ustreznim preverjanjem, pri čemer spreminjate eno relevantno nastavitev naenkrat.
- Izvedite predlagani majhen test in primerjajte njegov rezultat s prvotnim simptomom.
- Če problem ostaja, ohranite najnovejšo pravilno kopijo in se obrnite na podporo z verzijami, koraki in rezultatom testa.
Naloga ali vsebnik manjka
Poiščite prepoznaven del njegovega naslova. Če ga iskanje najde, odprite zapis in preverite, ali je zaključen, izbrisan ali zunaj vašega trenutnega prostora. Odstranite omejujočo oznako ali filter stanja, ko preverjate običajni seznam.
Če je v Zaključenih ali Izbrisanih, uporabite ustrezno dejanje za ponovno odpiranje ali obnovitev in preverite njegovo nadrejeno enoto. Če obstaja samo na drugi napravi, imejte to napravo na voljo in sledite spodnjim preverjanjem iCloud, preden ustvarite ali odstranite karkoli.
Preverjanje uspe, ko lahko odprete pričakovani zapis in vidite njegove shranjene podrobnosti. Če ga še vedno ne najdete, obvestite podporo, kje je bil nazadnje viden in katere naprave ste preverili.
Navado ni mogoče najti danes
Odprite vse navade in poiščite navado. Če je začasno ustavljena, arhivirana ali ima datum začetka v prihodnosti, jo lahko aplikacija Today pravilno izključi. Pred spremembo preverite njen status in načrt.
Če je aktiven, preverite datum začetka, Urnik pravilo in morebitno vnos »Preskoči danes«. Za starejši Navado s prilagodljivo tedensko kvoto preverite tudi, ali je bila ta kvota izpolnjena. Če vse Navade izginejo hkrati, preverite »Prikaži navade« v aktivnem Prostoru; to vpliva tako na jeziček Navade kot na Danes.
Po namernem popravku ponovno odprite Today in preverite, ali se navada prikaže, ko njen urnik omogoča delovanje. Ponavljanje opravila je druga nastavitev in ne bo popravilo urnika navade.
Napredek navade se ne bo shranil
Odprite Navado in preverite, ali je danes aktivna in izvedljiva. Če ima kontrolni seznam, dokončajte zahtevana dejanja, nato uporabite Preveri ali Zabeleži napredek. Preverjanje zadnje označene možnosti omogoči končno dejanje; samo po sebi ne zabeleži napredka.
Za številčni kazalnik vnesite pozitivno količino v pravilni enoti in potrdite. Če ste preklicali dnevnik Navade, ki ga je odprla Seansa, se vrnite v to začasno Seanso in poskusite doseči rezultat znova. Ustavi Seanso zaustavi časovnik, ne da bi zabeležil napredek Navade.
Potrdite uspeh v zgodovini Navad. Če zapis manjka, zabeležite kazalnik, urnik, vneseno količino in ali je dejanje izhajalo iz aplikacije, pripomočka, bližnjice ali Seanse.
Pametna zbirka vključuje nepričakovan zapis
Odpri Smart → Uredi in preglej izbrane vrste vsebine, Vse ali Katera koli, ter vsako aktivno pogoje. Če želite, da velja vsak pogoj, izberite Vse. Pod Katera koli lahko ena ujemajoča se pogoj vključuje zapis, tudi če drug pogoj ne uspe.
Če zapis še vedno obstaja, preverite Povezano. Ročno vključen zapis lahko ostane, tudi če se ne ujema s filtrom Smart. Odstranitev njegove ročne povezave ga lahko še vedno pusti v zbirki, če se samodejno ujema. Združena zbirka prikaže vsak zapis samo enkrat.
Preizkusite en zapis proti vsakemu pogoju in njegovemu ročnemu članstvu. To ugotovi, ali bi morali spremeniti filter ali povezavo. Status dokončanosti in GTD Status sta ločeni možnosti.
Opomnik ni prišel
Odprite zapis in preverite, kdaj je bil shranjen, točen čas in opomnik. Če ob predvidenem času ni opomnika, popravite urnik in shranite. Samo visoka prioriteta ne sproži obvestila.
Če je opomnik pravilno shranjen, preverite Mement v nastavitvah sistemskih obvestil. Dovolite prikaz, ki ga potrebujete, in preverite Focus ter razporejene povzetke obvestil glede morebitnih zamud. Če uporabljate možnost Pro Časovno občutljivo, preverite to nastavitev tudi na podprti napravi.
Preizkusite neškodljivo nalogo z opomnikom nekaj minut prej. Če prispe, primerjajte njene nastavitve z izvirnim zapisom. Če ne prispe, preverite Center za obvestila in pošljite podpori shranjeni urnik, napravo, različice ter ali se je opomnik pojavil z zamudo.
Pripomoček prikazuje stare ali drugačne informacije
Najprej odprite Mement. Če je tudi izvorni zapis napačen, popravite ali preučite ta zapis. Če je aplikacija pravilna, preverite izbrani seznam pripomočka ali GTD status, aktivni prostor in morebitno izbiro seznama fokusa sistema.
Če je manjkajoči zapis zaščiten, je njegovo odsotnost mogoče pričakovati na zunanji površini. Če konfiguracija in zasebnost to dovoljujeta, dajte sistemu čas za osvežitev. Če ostane pripomoček zastarel, ga odstranite in ponovno dodajte.
Primerjajte spremenjeni zapis po osvežitvi. Če pripomoček še vedno prikazuje razliko, prijavite njegov tip, velikost, konfiguracijo in natančno spremembo izvora. Tudi sejo Live Activity je treba primerjati s sejo znotraj aplikacije.
Opomnik za mesto se ne sproži
Odprite zapis in preverite shranjeno mesto, omogočen opomnik in radij. Če ste vnesli iskanje, vendar niste izbrali rezultata, izberite dejansko lokacijo na zemljevidu ali iz iskanja in shranite.
Če je mesto pravilno, preverite sistemski dostop do lokacije in dovoljenje za obvestila. Po potrebi preverite natančno lokacijo. Naprava ali platforma brez ustreznega spremljanja lokacije ne more sprožiti enakega opomnika kot podprti iPhone.
Po urejanju ponovno preverite shranjeno točko. Če podprta naprava še vedno ne obvešča, prijavite napravo, stanje dovoljenj, radij in test prihoda. Delite le podrobnosti o lokaciji, potrebne za pojasnitev težave.
Predogled poti ali obvestilo o prihodu manjka
V razdelku Blizu → Zemljevid preverite, ali je vsaka namenjena naloga aktivna in ima shranjene koordinate. Če zemljevid prikazuje vaše postaje, vendar predogled ni na voljo, preverite, ali je trenutna lokacija dosegljiva. Za predogled je potrebna tudi uspešna izračunana ruta.
Če predogled ostane nedosegljiv, poskusite Odpri v Zemljevidih z vašimi izbranimi postajami. Za opozorila o prihodu preverite, ali je prenos v Zemljevidih uspel in ali sta lokacija ter dostop do obvestil omogočena. Ta opozorila niso načrtovana na Mac Catalyst ali visionOS.
Če na nekaterih postajah ni opozorila, je lahko pomembna razpoložljiva kapaciteta naprave za sledenje lokacije. Shranjena aktivna pot se prav tako izteče po 24 urah. Po potrebi ponovno sestavite trenutni načrt in v svojem poročilu ločite neuspešen predogled, neuspešno odpiranje Maps in manjkajoče obvestilo.
Siri ali bližnjica daje napačen rezultat
Zaženite isto bližnjico neposredno v Apple Shortcuts. Če tam deluje, preverite izraz Siri, jezik in sistemsko podporo. Če se tudi neposreden zagon razlikuje, preglejte izbrano dejanje in njegove parametre.
Izberite namenjeni zapis, nadrejenega in Prostor izrecno. Poskusite znova in odprite shranjeni rezultat v Mement. Za dejanje, ki ni prisotno med predlaganimi ploščicami, poiščite skozi Dodaj dejanje; predlagani nabor je manjši od celotnega kataloga.
Če je rezultat še vedno napačen, prijavite natančno Mement dejanje, ustrezne parametre in rezultat neposrednega zagona. Nova dejanja asistenta Opomnikov imajo svoje lastno podprto preslikavo polj; identificirajte to specifično dejanje, ko je vključeno.
Dejanje AI ni na voljo ali spodleti
Določite dejanje: ustvarjanje seznama, razčlenjevanje besedila, razlaga analitike ali Ask Mement. Preverite prikazani razlog razpoložljivosti, podprto napravo, sistem in jezik, lokalne vire modela, Mement AI nastavitve in vsak Pro zahtevek.
Če dejanje začne, a ne uspe, poskusite s kratkim, neobčutljivim primerom v istem dejanju. Če je onemogočeno pred začetkom, najprej razrešite prikazani zahtevek. Ask Mement prav tako zahteva poizvedbo z vsaj tremi znaki po odstranitvi presledkov in ustreznih lokalnih indeksiranih zapisov.
Ask Mement lahko povzame ujemanja lokalnega iskanja brez generativnega modela, zato delujoč odgovor Ask ne pomeni, da je generiranje Seznamov na voljo. Zaščiteni zapisi so izključeni. Poročajte, ali je težava v nedosegljivem nadzoru, praznem iskanju ali napaki po začetku generiranja.
Seja se razlikuje med napravami
Odprite trenutno Sejo znotraj Mement na obeh napravah. Če se shranjena Seja ujema, vendar se ena zaklenjena zaslonska prikazuje drugače, preučite ta lokalni Live Activity namesto, da začnete drug časovnik.
Če se seja sama razlikuje, preverite isti Apple račun, povezavo in nedavno sinhronizacijo. Ohranite napravo z najnovejšim pravilnim stanjem. Live Activity morda potrebuje, da je seja odprta ali nadzorovana lokalno; iCloud ne začne dejavnosti vsake naprave samodejno.
Ko se povezava obnovi, ponovno primerjajte trenutno fazo in časovnik. Če ostaneta neskladna, poročajte o časih začetka, pavze, nadaljevanja in konca skupaj z različicami naprave in aplikacije.
Ikonski paket ni mogoče uvoziti ali sinhronizirati
Za uvoz izberite razpakirano mapo ali SVG in PNG datoteke. Če ste zagotovili ZIP, ga najprej razpakirajte. Preverite omejitve števila in velikosti datotek, prikazane za uvoz. Ena neveljavna slika lahko prepreči shranjevanje uvoza.
Če paketa ni drugje, razen lokalno, preverite stanje računa in paketa, kot so Čakanje na sinhronizacijo ali Konflikt sinhronizacije. Odprite Mement na obeh napravah. Pri konfliktu določite pravilen vir, preden ponovno izvedete uvoz.
Če element prikazuje nevtralno ikono, preverite, ali manjka le njegova umetniška podoba; zapis je morda še vedno ohranjen. Prijavite napako uvoza ali stanje sinhronizacije ter značilnosti datoteke. Privatna umetniška dela niso potrebna, razen če se odločite, da boste zagotovili primer.
Uvožena opomnika manjkata ali nista organizirana
Odprite Nastavitve → Uvozi podatke → Apple Reminders in preverite rezultat uvoza. Če je prišlo do napak pri nekaterih elementih, jih ločite od preskočenih, dokončanih ali že povezanih opomnikov. Pred ponovnim poskusom preverite izbrane seznam izvora.
Če opravila obstajajo, njihov struktura pa ne, je bil lahko korak organizacije preskočen ali pa shranjevanje ni uspelo. Odprite ponujeno dejanje za organizacijo, ko je na voljo, preverite predlagane starše in izberite Shrani strukturo. Nadaljevanje brez organizacije ohrani uvožena opravila.
Po shranjevanju odprite eno uvoženo opravilo in preverite njegov starš. Če napaka ostaja, navedite, ali se nanaša na izbiro vira, uvoz, shranjevanje strukture ali kasnejšo sinhronizacijo z namenskim seznamom.
Pro dostop ali iCloud sprememba manjka
Za Pro preverite Apple račun, uporabljen za nakup, in zaženite Obnovi nakupe. Če obnovitev uspe, vendar je ena funkcija nedosegljiva, preverite sistemske in jezikovne zahteve te funkcije. Če dostop še vedno manjka, se pred ponovnim plačilom obrnite na podporo.
Za iCloud identificirajte napravo, na kateri je shranjena sprememba, nato primerjajte isti zapis na drugi napravi. Preverite račun, omrežje, aktivni Prostor in filtre. Če se drugi novi zapisi sinhronizirajo, vključite to koristno razliko v svoje poročilo.
Ohranite najnovejše pravilne podatke. Pošljite različice, čas, natančno dejanje in kaj je pokazal test, preden znova namestite ali izbrišete edino kopijo.
Izberite naslednji korak za odpravljanje težav
Izberite problem in točko, do katere ste prišli. Vsaka veja ponuja majhen nabor preverjanj in naslednje akcije.
Ta primer deluje samo na tej strani. Ne ustvarja ali spreminja ničesar v Mement.
Tvoj primer
Preverite dovoljenje za opomnike in obvestila
Preverite dovoljenje za opomnike in obvestila
Odprite zapis in preverite datum, čas ter opomnik. Nato preverite Mement v nastavitvah obvestil sistema.
- Dovolite obvestila in površine dostave, ki jih uporabljate.
- Preverite nastavitve Osredotočanja in Načrtovan povzetek, če je bila dostava zamujena.
- Za opomnik lokacije preverite Storitve lokacije in lokacijo, shranjeno v zapisu.
Preberi vsak primer
Preverite dovoljenje za opomnike in obvestila
Odprite zapis in preverite datum, čas ter opomnik. Nato preverite Mement v nastavitvah obvestil sistema.
- Dovolite obvestila in površine dostave, ki jih uporabljate.
- Preverite nastavitve Osredotočanja in Načrtovan povzetek, če je bila dostava zamujena.
- Za opomnik lokacije preverite Storitve lokacije in lokacijo, shranjeno v zapisu.
Poskusite en nadzorovan opomnik
Ustvarite ali uredite neosebno testno opravilo z opomnikom nekaj minut prej. Napravo imejte pri roki in opazujte, kaj se zgodi.
- Preverite, ali se opomnik kasneje pojavi v Centru za obvestila.
- Zabeležite svojo napravo, različico sistema, Mement različico in shranjen urnik.
- Podporo obvestite o korakih in opazovanem rezultatu brez vsebine zasebnega opravila.
Preverite isti račun in shranjeno spremembo
Preverite, ali obe napravi uporabljata isti iCloud račun in ali je iCloud dostop za Mement omogočen. Potrdite, da ste ureditev shranili.
- Povežite obe napravi z internetom.
- Odprite Mement na vsaki napravi in dovolite čas za sinhronizacijo.
- Preverite, da aktivni Prostor ne skriva zapisa.
Ohranite kopijo, ki vsebuje spremembo.
Ne brišite lokalnih podatkov in se ne odjavite kot prvi korak pri odpravljanju težav. Upoštevajte, katera naprava ima najnovejši pravilen zapis.
- Preverite, ali se drugi novi zapisi sinhronizirajo.
- Zabeležite čas, napravo in vrsto spremembe, ki manjka.
- Pred poskusom uničujoče ponastavitve se obrnite na podporo s temi podrobnostmi.
Preverite zahteve za to AI dejanje.
Preverite, ali vaša naprava in sistem podpirata zahtevan Apple Intelligence model in jezik. Preglejte nastavitve AI v Mement in zahtevo Pro za dejanje.
- Dovolite, da se zahtevani prenosi sistemskega modela dokončajo.
- Preverite, ali je omogočena posebna možnost Mement AI.
- Med preverjanjem razpoložljivosti uporabite običajno ročno ustvarjanje ali iskanje.
Ločite razpoložljivost sistema od enega neuspelega zahtevka.
Poskusite kratek, neprivezen primer v isti akciji. Oglejte si, ali krmilnik ni na voljo ali se generiranje začne, nato pa spodleti.
- Zabeležite napravo, jezik sistema, različico sistema in različico Mement.
- Preverite vodič za odpravljanje težav z AI za prizadeto akcijo.
- Delite napako in korake s podporo, ne da bi poslali svoje zasebne načrte.
Rezultat preverite še enkrat.
Ponovite prvotno dejanje enkrat, da potrdite, da je sprememba rešila prav ta problem.
- Ohrani delovne nastavitve.
- Če se težava ponovi, zabeleži korake in čas, preden spremeniš karkoli drugega.
Preden končate
- Specifičen simptom in izvorni zapis sta bila identificirana.
- Majhen test pokaže, kaj deluje in kaj še ne.
- Najnovejša pravilna kopija je ohranjena, poročilo pa vključuje akcijske podrobnosti.