Išbandykite Mement
- Pasirinkite žemiau esantį simptomą ir nustatykite vieną įrašą ar veiksmą, kuris jį iliustruoja.
- Atidarykite šaltinio įrašą Mement ir patikrinkite, kas iš tikrųjų buvo išsaugota.
- Vykdykite atitinkamus patikrinimus, keičiant po vieną susijusį nustatymą.
- Atlikite siūlomą mažą testą ir palyginkite jo rezultatą su pradiniu simptomu.
- Jeigu problema išlieka, išsaugokite naujausią teisingą kopiją ir susisiekite su palaikymu, pateikdami versijas, veiksmus ir testų rezultatą.
Užduotis ar konteineris trūksta
Ieškokite ryškaus dalyko iš jo pavadinimo. Jei paieška jį randa, atidarykite įrašą ir patikrinkite, ar jis baigtas, ištrintas ar yra už jūsų dabartinės Erdvės ribų. Pašalinkite apribojantį žymą arba būsenos filtrą tikrindami įprastą sąrašą.
Jei jis yra Baigtas arba Ištrintas, naudokite atitinkamą atidarymo ar atkūrimo veiksmą ir patikrinkite tėvinį įrašą. Jei jis egzistuoja tik kitame įrenginyje, laikykite tą įrenginį pasiekiamą ir laikykitės žemiau pateiktų iCloud patikrinimų prieš ką nors atkurdami ar pašalindami.
Patikrinimas laikomas sėkmingu, kai galite atidaryti tikėtiną įrašą ir pamatyti jo išsaugotą informaciją. Jei vis dar negalite jo rasti, praneškite palaikymui, kur jis buvo matomas paskutinį kartą ir kuriuos įrenginius tikrinote.
Įpročio nėra šiandien.
Atidarykite visus įpročius ir suraskite konkretų įprotį. Jei jis sustabdytas, archyvuotas arba turi būsimą pradžios datą, šiandien ji gali būti teisingai neįtraukta. Patikrinkite jo būseną ir tvarkaraštį prieš keisdami.
Jei jis yra aktyvus, patikrinkite pradžios datą, Tvarkaraštis taisyklę ir bet kokį „Praleisti šiandien“ įrašą. Senesniam Įpročiui su lankstžia savaitine kvota taip pat patikrinkite, ar ta kvota buvo pasiekta. Jei visi Įpročiai dingsta kartu, patikrinkite „Rodyti įpročius“ aktyviame Puslapyje; tai veikia tiek Įpročių skirtuką, tiek „Šiandien“.
Po tyčinio pataisymo vėl atidarykite Šiandien ir patikrinkite, ar įprotis pasirodo, kai jo tvarkaraštis leidžia jį vykdyti. Užduoties kartojimas yra kitas nustatymas ir neištaisys įpročio tvarkaraščio.
Įpročio pažanga nebus išsaugota
Atidarykite Įprotį ir patikrinkite, ar jis šiandien yra aktyvus ir įgyvendinamas. Jei jis turi kontrolinį sąrašą, atlikite reikiamus veiksmus, tada naudokite Patikrinti arba Užfiksuoti pažangą. Pažymėjus paskutinį langelį įgalinama galutinė veiksma; pats tai neįrašo pažangos.
Skaitmeniniam rodikliui įveskite teigiamą kiekį tinkamu vienetu ir patvirtinkite. Jei atšaukėte Įpročio žurnalą, kurį atidarė Sesija, grįžkite į tą pristabdytą Sesiją ir pakartokite rezultatą. Sustabdyti Sesiją baigia laikmatį, neįrašydami Įpročio pažangos.
Patvirtinkite sėkmę Įpročio istorijoje. Jei įrašas dingęs, užfiksuokite rodiklį, grafiką, įvestą kiekį ir ar veiksmas buvo atliekamas per programėlę, valdiklį, Nuorodą ar Sesiją.
Išmanioji kolekcija apima netikėtą įrašą
Atidaryti Smart → Redaguoti ir tikrinti pasirinktų turinio tipų, Visi arba Bet kurie, ir kiekvieną aktyvią sąlygą. Jei norite, kad visos sąlygos būtų įvykdytos, pasirinkite Visi. Pasirinkus Bet kurie, vienai atitinkančiai sąlygai pakanka įtraukti įrašą, net jei kita nepavyksta.
Jei įrašas vis dar rodomas, patikrinkite Susieti. Rankiniu būdu įtrauktas įrašas gali likti net neatitinkant Smart filtro. Pašalinus jo rankinį ryšį, jis vis tiek gali likti kolekcijoje, jei jis automatiškai atitinka. Apjungtoje kolekcijoje kiekvienas įrašas rodomas tik kartą.
Išbandykite vieną įrašą pagal kiekvieną sąlygą ir jo rankinę narystę. Tai leidžia nustatyti, ar turėtumėte keisti filtrą ar ryšį. Užbaigimo būsena ir GTD būsena yra atskiros pasirinktys.
Primintuvo nebuvo
Atidarykite įrašą ir patikrinkite jo išsaugotą datą, laiką ir priminimą. Jei numatytu laiku nėra priminimo, pataisykite grafiką ir išsaugokite. Tik aukštas prioritetas nepaskiria pranešimo.
Jeigu priminimas išsaugotas teisingai, patikrinkite Mement sistemos pranešimų nustatymuose. Leiskite pateikti reikiamą vaizdavimą ir patikrinkite Kokybės režimą („Focus“) bei suplanuotų pranešimų santraukas dėl vėlavimų. Jei naudojate Pro „Laiko jautrumo“ parinktį, patikrinkite tą nustatymą ir palaikomoje įrangoje.
Išbandykite nekenksmingą užduotį su priminimu kelioms minutėms į priekį. Jei jis atkeliauja, palyginkite jo nustatymus su originaliu įrašu. Jei ne, patikrinkite Pranešimų centrą ir pateikite techninei pagalbai išsaugotą grafiką, įrenginį, versijas ir ar priminimas pasirodė vėluodamas.
Valdiklis rodo seną arba kitokią informaciją
Pirmiausia atidarykite Mement. Jei šaltinio įrašas taip pat neteisingas, pataisykite arba ištirkite tą įrašą. Jei programa teisinga, patikrinkite valdiklio pasirinktą Sąrašą arba GTD būseną, aktyvų „Space“ ir bet kokį sistemos Fokusavimo sąrašo pasirinkimą.
Jei trūkstamas įrašas yra apsaugotas, jo nebuvimas išorinėje paviršiuje gali būti tikėtinas. Jei konfigūracija ir privatumas leidžia, duokite sistemai laiko atnaujinti. Pašalinkite ir vėl pridėkite valdiklį, jei jis vis tiek rodo seną informaciją.
Palyginkite pakeistą įrašą po atnaujinimo. Jei valdiklis vis dar skiriasi, praneškite apie jo tipą, dydį, konfigūraciją ir tikslų šaltinio pakeitimą. Taip pat turėtų būti palyginta Sesija Live Activity su Sesija programos viduje.
Vieta priminimas nesuveikia
Atidarykite įrašą ir patikrinkite išsaugotą vietą, įjungtą priminimą ir spindulį. Jei įvedėte paiešką, bet niekada nepasirinkote rezultato, pasirinkite tikrąją vietą žemėlapyje ar iš paieškos ir išsaugokite.
Jei vieta teisinga, patikrinkite sistemos vietos prieigos ir pranešimų leidimus. Patikrinkite tikslią vietą, kur reikia. Įrenginys ar platforma, neturinti atitinkamos vietos stebėjimo, negali pateikti tokio pat įspėjimo kaip palaikomas iPhone.
Patikrinkite išsaugotą tašką po jo redagavimo. Jei palaikomas įrenginys vis tiek nepraneša, praneškite apie įrenginį, leidimų būseną, spindulį ir atvykimo testą. Dalinkitės tik ta vietos informacija, kuri reikalinga problemai paaiškinti.
Trūksta maršruto peržiūros arba atvykimo pranešimo
Skiltyje Netoli → Žemėlapis patikrinkite, ar kiekviena numatyta užduotis yra aktyvi ir turi išsaugotas koordinates. Jei žemėlapyje matomi jūsų sustojimai, bet nėra peržiūros, patikrinkite, ar dabartinė vieta yra pasiekiama. Peržiūrai taip pat reikia sėkmingo maršruto skaičiavimo.
Jei peržiūra vis tiek neprieinama, pabandykite Atidaryti Žemėlapiuose su pasirinktais sustojimais. Dėl atvykimo įspėjimų patikrinkite, ar Žemėlapių perdavimas pavyko ir ar yra vietos bei pranešimų prieiga. Šie įspėjimai nėra planuojami Mac Catalyst arba visionOS.
Jei kai kurie sustojimai neturi perspėjimo, gali būti svarbi įrenginio galimybių stebėti vietą talpa. Išsaugotas aktyvus maršrutas taip pat baigiasi po 24 valandų. Esamą planą atnaujinkite, kai reikia, ir atskirkite nesėkmingą peržiūrą, nepavykusį Maps atidarymą ir trūkstamą pranešimą savo ataskaitoje.
Siri arba „Shortcut“ suteikia neteisingą rezultatą
Paleiskite tą patį nuorodą tiesiogiai Apple „Shortcuts“. Jei ten veikia, patikrinkite Siri frazę, kalbą ir sistemos palaikymą. Jei tiesioginis paleidimas taip pat skiriasi, patikrinkite pasirinktą veiksmą ir jo parametrus.
Pasirinkite numatytą įrašą, tėvą ir Vietą aiškiai. Išbandykite dar kartą ir atidarykite išsaugotą rezultatą Mement. Jei veiksmas nėra siūlomose plytelėse, ieškokite per Pridėti veiksmą; siūlomas rinkinys yra mažesnis už visą katalogą.
Jei rezultatas vis dar klaidingas, praneškite apie tikslų Mement veiksmą, atitinkamus parametrus ir tiesioginio vykdymo rezultatą. Nauji Priminti pagalbiniai veiksmai turi savo palaikomą laukų susiejimą; identifikuokite tą konkretų veiksmą, kai jis yra naudojamas.
DI veiksmas nepasiekiamas arba nepavyksta
Nustatykite veiksmą: sąrašo generavimas, teksto analizė, analizės paaiškinimas arba Ask Mement. Patikrinkite jo rodomą prieinamumo priežastį, palaikomą įrenginį, sistemą ir kalbą, vietinius modelio išteklius, Mement AI nustatymą ir bet kokį Pro reikalavimą.
Jei veiksmas prasidėjo, bet nepavyko, pabandykite trumpą nesudėtingą pavyzdį tame pačiame veiksme. Jei jis išjungtas prieš pradedant, pirmiausia išspręskite rodomą reikalavimą. Ask Mement taip pat reikia užklausos, kuri būtų bent trijų simbolių po tarpų pašalinimo ir atitinkamų vietinių indeksuotų įrašų.
Ask Mement gali apibendrinti vietinius paieškos atitikmenis be generatyvinio modelio, todėl veikiantis „Ask“ atsakymas nereiškia, kad yra galimybė generuoti sąrašą. Apsaugoti įrašai yra išskirti. Praneškite, ar problema yra nepasiekiama kontrolė, tuščia paieška ar klaida po generavimo pradžios.
Sesija skiriasi pagal įrenginius.
Atidarykite esamą Sesiją Mement abiejuose įrenginiuose. Jei išsaugota Sesija sutampa, bet viename užrakto ekrano rodinyje yra skirtumų, ištirkite tą vietinį Live Activity vietoje to, kad pradėtumėte kitą laikmatį.
Jeigu pati Sesija skiriasi, patikrinkite tą patį Apple Sąskaitą, ryšį ir naujausią sinchronizaciją. Laikykite įrenginį su naujausia teisinga būsena. Live Activity gali reikti, kad Sesija būtų atidaryta arba valdoma vietoje; iCloud automatiškai nepradeda kiekvieno įrenginio veiklos.
Kai ryšys grįžta, vėl palyginkite dabartinę fazę ir laikmatį. Jei jie vis dar nesutampa, praneškite pradžios, pauzės, tęsinio ir pabaigos laikus kartu su įrenginio ir programėlės versijomis.
Piktogramų rinkinys negali būti importuotas arba sinchronizuotas
Norėdami importuoti, pasirinkite neišpakuotą aplanką arba SVG ir PNG failus. Jei pateikėte ZIP, pirmiausia jį išpakuokite. Patikrinkite importui nurodytą failų skaičiaus ir dydžio ribą. Vienas netinkamas paveikslėlis gali sutrukdyti išsaugoti importą.
Jei paketas egzistuoja vietoje, bet ne kitur, patikrinkite paskyrą ir paketo laukiančio sinchronizavimo arba sinchronizavimo konflikto būseną. Atidarykite Mement abiejuose įrenginiuose. Konflikto atveju nustatykite teisingą šaltinį prieš importuojant iš naujo.
Jei elementas rodo neutralią piktogramą, patikrinkite, ar trūksta tik jo iliustracijos; įrašas gali būti vis dar nepažeistas. Praneškite apie importo klaidą arba sinchronizacijos būseną bei failo charakteristikas. Privatūs paveikslėliai nereikalingi, nebent pasirinksite pateikti pavyzdį.
Importuoti priminimai trūksta arba yra nesutvarkyti
Atidarykite Nustatymai → Duomenų importavimas → Apple Reminders ir patikrinkite importo rezultatą. Jei kai kurie elementai nepavyko įkelti, atskirkite juos nuo praleistų, užbaigtų arba jau susietų priminimų. Prieš bandydami dar kartą, patikrinkite pasirinktus šaltinio sąrašus.
Jei Užduotys egzistuoja, bet jų struktūros nėra, organizavimo žingsnis galėjo būti praleistas arba jo išsaugojimas nepavyko. Kai tik turimas siūlomas organizavimo veiksmas, jį atidarykite, patikrinkite siūlomus tėvus ir pasirinkite Išsaugoti struktūrą. Tęsti be organizavimo palieka importuotas Užduotis.
Išsaugojus, atidarykite vieną importuotą Užduotį ir patikrinkite jos tėvą. Jei klaida išlieka, nurodykite, ar ji susijusi su šaltinio pasirinkimu, importavimu, struktūros išsaugojimu ar vėlesniu sinchronizavimu su skirta sąrašu.
Pro prieiga arba iCloud pakeitimas trūksta
Dėl Pro patikrinkite Apple paskyrą, naudojamą pirkimui, ir paleiskite Pirkinių atstatymą. Jei atkūrimas pavyksta, bet viena funkcija yra neprieinama, patikrinkite tos funkcijos sistemos ir kalbos reikalavimus. Jei visa prieiga vis tiek trūksta, prieš vėl mokant kreipkitės į palaikymą.
Dėl iCloud nustatykite įrenginį su išsaugotu pakeitimu, tada palyginkite tą patį įrašą kitame įrenginyje. Patikrinkite paskyrą, tinklą, aktyvų Space ir filtrus. Jei kiti nauji įrašai sinchronizuojasi, įtraukite tą naudingą skirtumą į savo ataskaitą.
Laikykite naujausią teisingą informaciją. Prieš iš naujo įdiegiant ar ištrinant vienintelę kopiją, pateikite versijas, laiką, tikslią veiksmą ir ką rodė testas.
Pasirinkite kitą trikčių šalinimo žingsnį
Pasirinkite problemą ir tašką, kuriame esate. Kiekviena šaka pateikia nedidelį kontrolinių veiksmų rinkinį ir kitą veiksmą.
Šis pavyzdys veikia tik šiame puslapyje. Jis nieko nesukuria ir nekeičia Mement.
Jūsų pavyzdys
Patikrinkite priminimo ir pranešimų leidimus
Patikrinkite priminimo ir pranešimų leidimus
Atidarykite įrašą ir patikrinkite jo išsaugotą datą, laiką ir priminimą. Tada patikrinkite Mement sistemos pranešimų nustatymuose.
- Leisti pranešimus ir naudojamas pristatymo platformas.
- Patikrinkite Fokusavimo nustatymus ir suplanuotą santrauką, jei pristatymas buvo atidėtas.
- Norint gauti vietos priminimą, patikrinkite Vietos paslaugas ir įrašytą vietą.
Perskaitykite kiekvieną pavyzdį
Patikrinkite priminimo ir pranešimų leidimus
Atidarykite įrašą ir patikrinkite jo išsaugotą datą, laiką ir priminimą. Tada patikrinkite Mement sistemos pranešimų nustatymuose.
- Leisti pranešimus ir naudojamas pristatymo platformas.
- Patikrinkite Fokusavimo nustatymus ir suplanuotą santrauką, jei pristatymas buvo atidėtas.
- Norint gauti vietos priminimą, patikrinkite Vietos paslaugas ir įrašytą vietą.
Išbandykite vieną kontroliuojamą priminimą
Sukurkite arba redaguokite neprivatų testinį užduoties priminimą kelias minutes į priekį. Laikykite įrenginį pasiekiamą ir užsirašykite, kas vyksta.
- Patikrinkite, ar priminimas vėliau atsiranda Pranešimų centre.
- Užfiksuokite savo įrenginį, sistemos versiją, Mement versiją ir įrašytą grafiką.
- Siųskite palaikymui veiksmus ir pastebėtą rezultatą be privataus užduoties turinio.
Patikrinkite tą patį paskyrą ir įrašytą pakeitimą
Patikrinkite, ar abu įrenginiai naudojasi ta pačia iCloud paskyra ir ar iCloud prieiga Mement įjungta. Patikrinkite, ar išsaugojote redagavimą.
- Prisijunkite abu įrenginius prie interneto.
- Atidarykite Mement kiekviename įrenginyje ir palaukite, kol įvyks sinchronizacija.
- Patikrinkite, ar aktyvus Space neslepia įrašo.
Išsaugokite kopiją, kurioje yra pakeitimas.
Neištrinkite vietinių duomenų ir neišsiregistruokite kaip pirmo trikčių šalinimo žingsnio. Pažymėkite, kuriame įrenginyje yra naujausias teisingas įrašas.
- Patikrinkite, ar kiti nauji įrašai sinchronizuojami.
- Užfiksuokite laiką, įrenginį ir trūkstamo pakeitimo tipą.
- Susisiekite su palaikymo tarnyba su šiomis detalėmis prieš bandant destruktyvų nustatymą iš naujo.
Patikrinkite šio DI veiksmo reikalavimus.
Patikrinkite, ar jūsų įrenginys ir sistema palaiko reikiamą Apple Intelligence modelį ir kalbą. Peržiūrėkite Mement DI nustatymus ir veiksmo Pro reikalavimą.
- Leiskite baigtis reikalingiems sistemos modelio atsisiuntimams.
- Patikrinkite, ar įjungta konkreti Mement AI parinktis.
- Naudokite įprastą rankinį kūrimą arba paiešką tikrindami prieinamumą.
Atskirkite sistemos prieinamumą nuo vienos nepavykusios užklausos.
Pabandykite trumpą, neprivatų pavyzdį toje pačioje veikloje. Pažymėkite, ar valdiklis nepasiekiamas, ar generavimas prasideda, o tada nepavyksta.
- Užregistruokite įrenginį, sistemos kalbą, sistemos versiją ir Mement versiją.
- Patikrinkite AI trikčių šalinimo vadovą dėl paveiktos veiklos.
- Pasidalykite klaida ir žingsniais su palaikymu neišsiųsdami savo privačių planų.
Dar kartą patikrinkite rezultatą.
Pakartokite originalią veiklą kartą, kad patvirtintumėte, jog pakeitimas išsprendė šią konkrečią problemą.
- Laikykitės darbo nustatymų.
- Jei problema pasikartoja, užfiksuokite žingsnius ir laiką prieš ką nors keičiant.
Prieš baigdami
- Konkreti simptomas ir šaltinio įrašas buvo identifikuoti.
- Mažas testas parodo, kas veikia ir kas vis dar neveikia.
- Naujausias teisingas kopija yra saugoma, o ataskaita apima veiksmų vertas detales.