Εργαστείτε πάνω σε ένα πρόβλημα βήμα προς βήμα

Δοκιμάστε το στο Mement

1. Επιλέξτε το σύμπτωμα παρακάτω και αναγνωρίστε ένα αρχείο ή δράση που το δείχνει.
2. Ανοίξτε το αρχικό αρχείο στο Mement και ελέγξτε τι αποθηκεύτηκε πραγματικά.
3. Ακολουθήστε τους αντίστοιχους ελέγχους, αλλάζοντας μία σχετική ρύθμιση κάθε φορά.
4. Τρέξτε το προτεινόμενο μικρό τεστ και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το αρχικό σύμπτωμα.
5. Αν το πρόβλημα παραμένει, κρατήστε το νεότερο σωστό αντίγραφο και επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τις εκδόσεις, τα βήματα και το αποτέλεσμα του τεστ.

Λείπει μια Εργασία ή κοντέινερ.

Αναζητήστε ένα χαρακτηριστικό μέρος του τίτλου του. Εάν η αναζήτηση το βρει, ανοίξτε την εγγραφή και ελέγξτε αν έχει ολοκληρωθεί, διαγραφεί ή βρίσκεται εκτός του τρέχοντος Χώρου σας. Αφαιρέστε μια περιοριστική ετικέτα ή φίλτρο κατάστασης όταν ελέγχετε την κανονική του λίστα.

Εάν βρίσκεται στην Κατάσταση Ολοκληρωμένο ή Διαγραμμένο, χρησιμοποιήστε την αντίστοιχη ενέργεια επαναφοράς ή ανάκτησης και ελέγξτε τον γονέα της. Εάν υπάρχει μόνο σε άλλη συσκευή, διατηρήστε διαθέσιμη αυτή τη συσκευή και ακολουθήστε τους παρακάτω ελέγχους iCloud πριν αναδημιουργήσετε ή αφαιρέσετε οτιδήποτε.

Ο έλεγχος θεωρείται επιτυχής όταν μπορείτε να ανοίξετε την αναμενόμενη εγγραφή και να δείτε τις αποθηκευμένες λεπτομέρειες της. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να τη βρείτε, ενημερώστε την υποστήριξη για το πού ήταν τελευταία ορατή και σε ποιες συσκευές την ελέγξατε.

Μια Συνήθεια απουσιάζει από το Σήμερα

Άνοιξε όλες τις συνήθειες και βρες τη Συνήθεια. Εάν είναι σε παύση, αρχειοθετημένη ή έχει μελλοντική ημερομηνία έναρξης, το Σήμερα μπορεί να την εξαιρεί σωστά. Εξέτασε την κατάσταση και το πρόγραμμα πριν την αλλάξεις.

Εάν είναι ενεργό, ελέγξτε την ημερομηνία έναρξης, τον κανόνα Πρόγραμμα και οποιαδήποτε καταχώρηση Παράλειψη σήμερα. Για μια παλαιότερη Συνήθεια με ευέλικτο εβδομαδιαίο όριο, ελέγξτε επίσης εάν αυτό το όριο έχει επιτευχθεί. Εάν όλες οι Συνήθειες εξαφανιστούν μαζί, ελέγξτε την εμφάνιση των συνηθειών στο ενεργό Χώρο· αυτό επηρεάζει τόσο την καρτέλα Συνήθειες όσο και το Σήμερα.

Μετά από μια σκόπιμη διόρθωση, ξαναάνοιξε το Σήμερα και έλεγξε ότι η Συνήθεια εμφανίζεται όταν το πρόγραμμα της την καθιστά ενεργή. Η επανάληψη της εργασίας είναι διαφορετική ρύθμιση και δεν θα διορθώσει το πρόγραμμα μιας Συνήθειας.

Η πρόοδος της Συνήθειας δεν θα αποθηκευτεί

Άνοιξε τη Συνήθεια και έλεγξε αν είναι ενεργή και εφαρμόσιμη σήμερα. Αν έχει λίστα ελέγχου, ολοκλήρωσε τις απαιτούμενες ενέργειες και μετά χρησιμοποίησε το Έλεγχος ή Καταγραφή προόδου. Ο έλεγχος του τελευταίου κουτιού ενεργοποιεί την τελική ενέργεια· δεν καταγράφει την πρόοδο από μόνος του.

Για ένα αριθμητικό μέτρο, εισήγαγε ένα θετικό ποσό στη σωστή μονάδα και επιβεβαίωσε. Αν ακύρωσες τη Λογ καταγραφής Συνήθειας που άνοιξε μια Συνεδρία, επιστρέψε σε εκείνη τη διακοπείσα Συνεδρία και ξαναδοκίμασε το αποτέλεσμα. Η διακοπή Συνεδρίας σταματά το χρονομέτρη χωρίς να καταγράφει την πρόοδο της Συνήθειας.

Επιβεβαίωσε την επιτυχία στο ιστορικό Συνήθειας. Αν η καταχώριση λείπει, κατέγραψε το μέτρο, το πρόγραμμα, το εισαχθέν ποσό και αν η ενέργεια προήλθε από την εφαρμογή, ένα widget, ένα Συντόμευση ή μια Συνεδρία.

Μια Έξυπνη συλλογή περιλαμβάνει μια απροσδόκητη εγγραφή

Άνοιγμα Smart → Επεξεργασία και έλεγχος των επιλεγμένων τύπων περιεχομένου, Όλα ή Οποιοδήποτε, και κάθε ενεργή συνθήκη. Αν επιθυμείτε κάθε συνθήκη να ισχύει, επιλέξτε Όλα. Στο Οποιοδήποτε, μία ταιριαστή συνθήκη μπορεί να περιλαμβάνει μια εγγραφή ακόμη και αν κάποια άλλη αποτύχει.

Αν η εγγραφή εξακολουθεί να εμφανίζεται, ελέγξτε τα Συνδεδεμένα. Μια εγγραφή που έχει προστεθεί χειροκίνητα μπορεί να παραμείνει χωρίς να ταιριάζει με το φίλτρο Smart. Η αφαίρεση του χειροκίνητου συνδέσμου της μπορεί ακόμα να την αφήσει στη συλλογή όταν ταιριάζει αυτόματα. Η συνδυασμένη συλλογή εμφανίζει κάθε εγγραφή μία φορά.

Δοκιμάστε μία εγγραφή απέναντι σε κάθε συνθήκη και τη χειροκίνητη συμμετοχή της. Αυτό προσδιορίζει αν πρέπει να αλλάξετε ένα φίλτρο ή έναν σύνδεσμο. Η Κατάσταση Ολοκλήρωσης και η Κατάσταση GTD είναι ξεχωριστές επιλογές.

Ένα υπενθύμιση δεν έφτασε

Ανοίξτε την εγγραφή και ελέγξτε την αποθηκευμένη ημερομηνία, ώρα και υπενθύμιση. Εάν δεν υπάρχει υπενθύμιση στην προγραμματισμένη ώρα, διορθώστε το πρόγραμμα και αποθηκεύστε. Μόνο η υψηλή προτεραιότητα δεν προγραμματίζει μια ειδοποίηση.

Εάν η υπενθύμιση έχει αποθηκευτεί σωστά, εξετάστε το Mement στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του συστήματος. Επιτρέψτε την παρουσίαση που χρειάζεστε και ελέγξτε τις περιλήψεις Focus και τις προγραμματισμένες ειδοποιήσεις για καθυστερήσεις. Εάν χρησιμοποιείτε την επιλογή Pro Time Sensitive, ελέγξτε αυτή τη ρύθμιση και στη συσκευή που υποστηρίζεται.

Δοκιμάστε μια αβλαβή εργασία με υπενθύμιση λίγα λεπτά νωρίτερα. Εάν φτάσει, συγκρίνετε τις ρυθμίσεις της με την αρχική εγγραφή. Εάν δεν φτάσει, ελέγξτε το Notification Center και στείλτε στην υποστήριξη το αποθηκευμένο πρόγραμμα, τη συσκευή, τις εκδόσεις και αν η υπενθύμιση εμφανίστηκε αργά.

Ένα widget εμφανίζει παλιές ή διαφορετικές πληροφορίες

Ανοίξτε πρώτα Mement. Εάν το αρχείο προέλευσης είναι επίσης λάθος, διορθώστε ή εξετάστε εκείνο το αρχείο. Εάν η εφαρμογή είναι σωστή, ελέγξτε τη λίστα που επέλεξε το widget ή την κατάσταση GTD, το ενεργό Space, και οποιαδήποτε επιλογή Focus List του συστήματος.

Εάν το λείπον αρχείο είναι προστατευμένο, η απουσία του μπορεί να αναμένεται σε μια εξωτερική επιφάνεια. Εάν η διαμόρφωση και η ιδιωτικότητα το επιτρέπουν, δώστε στο σύστημα χρόνο να ανανεωθεί. Αφαιρέστε και προσθέστε το widget ξανά εάν παραμένει παλιό.

Συγκρίνετε το τροποποιημένο αρχείο μετά την ανανέωση. Εάν το widget εξακολουθεί να διαφέρει, αναφέρετε τον τύπο, το μέγεθος, τη διαμόρφωση και την ακριβή αλλαγή προέλευσης. Μια συνεδρία Live Activity θα πρέπει επίσης να συγκριθεί με τη συνεδρία μέσα στην εφαρμογή.

Μια ειδοποίηση για τοποθεσία δεν ενεργοποιείται

Ανοίξτε την εγγραφή και ελέγξτε την αποθηκευμένη τοποθεσία, την ενεργοποιημένη ειδοποίηση και την ακτίνα. Εάν πληκτρολογήσατε μια αναζήτηση αλλά δεν επιλέξατε ποτέ κάποιο αποτέλεσμα, επιλέξτε την πραγματική τοποθεσία στον χάρτη ή από την αναζήτηση και αποθηκεύστε.

Εάν η τοποθεσία είναι σωστή, ελέγξτε την πρόσβαση στην τοποθεσία στο σύστημα και τις άδειες ειδοποιήσεων. Ελέγξτε ακριβή τοποθεσία όπου χρειάζεται. Μια συσκευή ή πλατφόρμα χωρίς την αντίστοιχη παρακολούθηση τοποθεσίας δεν μπορεί να παρέχει τον ίδιο ενεργοποιητή όπως μια υποστηριζόμενη iPhone.

Ελέγξτε ξανά το αποθηκευμένο σημείο μετά την επεξεργασία του. Εάν μια υποστηριζόμενη συσκευή εξακολουθεί να μην ειδοποιεί, αναφέρετε τη συσκευή, τις καταστάσεις αδειών, την ακτίνα και τη δοκιμή άφιξης. Μοιραστείτε μόνο τις λεπτομέρειες τοποθεσίας που χρειάζονται για να εξηγήσετε το πρόβλημα.

Λείπει η προεπισκόπηση διαδρομής ή η ειδοποίηση άφιξης.

Στο Κοντά → Χάρτης, ελέγξτε ότι κάθε προοριζόμενη Εργασία είναι ενεργή και έχει αποθηκευμένες συντεταγμένες. Εάν ο χάρτης έχει τις στάσεις σας αλλά δεν υπάρχει προεπισκόπηση, ελέγξτε ότι η τρέχουσα τοποθεσία είναι διαθέσιμη. Μια προεπισκόπηση απαιτεί επίσης επιτυχή υπολογισμό διαδρομής.

Εάν η προεπισκόπηση παραμένει μη διαθέσιμη, δοκιμάστε το Άνοιγμα στους Χάρτες με τις επιλεγμένες στάσεις σας. Για ειδοποιήσεις άφιξης, ελέγξτε ότι η μεταβίβαση στους Χάρτες ήταν επιτυχής και ότι η πρόσβαση στην τοποθεσία και στις ειδοποιήσεις είναι διαθέσιμη. Αυτές οι ειδοποιήσεις δεν προγραμματίζονται στο Mac Catalyst ή στο visionOS.

Εάν ορισμένες στάσεις δεν έχουν ειδοποίηση, η διαθέσιμη ικανότητα παρακολούθησης τοποθεσίας της συσκευής μπορεί να έχει σημασία. Μια αποθηκευμένη ενεργή διαδρομή λήγει επίσης μετά από 24 ώρες. Επαναδημιουργήστε το τρέχον σχέδιο όταν χρειάζεται και διακρίνετε μια αποτυχημένη προεπισκόπηση, αποτυχία ανοίγματος του Χαρτών και έλλειψη ειδοποίησης στην αναφορά σας.

Siri ή ένα Συντόμευση παράγει το λάθος αποτέλεσμα

Εκτελέστε την ίδια συντόμευση απευθείας στις Apple Συντομεύσεις. Εάν λειτουργεί εκεί, ελέγξτε τη φράση Siri, τη γλώσσα και την υποστήριξη συστήματος. Εάν η άμεση εκτέλεση επίσης διαφέρει, εξετάστε τη επιλεγμένη ενέργεια και τις παραμέτρους της.

Επιλέξτε ρητά το προοριζόμενο αρχείο, τον γονέα και το Space. Δοκιμάστε ξανά και ανοίξτε το αποθηκευμένο αποτέλεσμα στο Mement. Για μια ενέργεια που απουσιάζει από τα προτεινόμενα πλακίδια, αναζητήστε μέσα στο Προσθήκη Ενέργειας (Add Action). Το προτεινόμενο σύνολο είναι μικρότερο από τον πλήρη κατάλογο.

Αν το αποτέλεσμα είναι ακόμα λάθος, αναφέρετε την ακριβή ενέργεια Mement, τις σχετικές παραμέτρους και το αποτέλεσμα της άμεσης εκτέλεσής της. Οι νέες ενέργειες βοηθού Υπενθυμίσεων (Reminders) έχουν τον δικό τους υποστηριζόμενο χάρτη πεδίων· εντοπίστε εκείνη την συγκεκριμένη ενέργεια όταν εμπλέκεται.

Μια ενέργεια AI δεν είναι διαθέσιμη ή αποτυγχάνει

Καθορίστε τη δράση: Δημιουργία λίστας, ανάλυση κειμένου, εξήγηση Analytics ή Ask Mement. Ελέγξτε τον εμφανιζόμενο λόγο διαθεσιμότητας, τη συσκευή που υποστηρίζεται, το σύστημα και τη γλώσσα, τους τοπικούς πόρους μοντέλου, τη ρύθμιση AI Mement και τυχόν απαίτηση Pro.

Εάν η δράση ξεκινήσει αλλά αποτύχει, δοκιμάστε ένα σύντομο μη ευαίσθητο παράδειγμα στην ίδια δράση. Εάν είναι απενεργοποιημένη πριν ξεκινήσει, επιλύστε πρώτα την εμφανιζόμενη απαίτηση. Το Ask Mement χρειάζεται επίσης ένα ερώτημα τουλάχιστον τριών χαρακτήρων μετά την αποκοπή των διαστημάτων και των σχετικών τοπικών ευρετηριασμένων αρχείων.

Ask Mement μπορεί να συνοψίσει τα αποτελέσματα τοπικής αναζήτησης χωρίς το γενετικό μοντέλο, οπότε μια λειτουργική απάντηση Ask δεν αποδεικνύει τη διαθεσιμότητα δημιουργίας Λίστας. Τα προστατευμένα αρχεία εξαιρούνται. Αναφέρετε αν το πρόβλημα είναι μη διαθέσιμος έλεγχος, κενή αναζήτηση ή σφάλμα μετά την έναρξη της δημιουργίας.

Μια Συνεδρία διαφέρει μεταξύ συσκευών.

Ανοίξτε την τρέχουσα Συνεδρία μέσα σε Mement και στις δύο συσκευές. Αν η αποθηκευμένη Συνεδρία ταιριάζει αλλά μια οθόνη Κλειδώματος διαφέρει, ερευνήστε αυτό το τοπικό Live Activity αντί να ξεκινήσετε άλλο χρονοδιακόπτη.

Εάν η ίδια η Συνεδρία διαφέρει, ελέγξτε τον ίδιο Apple Λογαριασμό, τη σύνδεση και την πρόσφατη συγχρονισμό. Κρατήστε τη συσκευή με την πιο πρόσφατη σωστή κατάσταση διαθέσιμη. Ένα Live Activity μπορεί να χρειαστεί η Συνεδρία να ανοιχτεί ή να ελεγχθεί τοπικά· iCloud δεν ξεκινά αυτόματα τη δραστηριότητα κάθε συσκευής.

Μετά την επιστροφή της σύνδεσης, συγκρίνετε ξανά τη τρέχουσα φάση και τον χρονομέτρη. Εάν εξακολουθούν να είναι ασυνεπή, αναφέρετε τους χρόνους έναρξης, παύσης, συνέχισης και λήξης μαζί με τις εκδόσεις της συσκευής και της εφαρμογής.

Ένα πακέτο εικονιδίων δεν μπορεί να εισαγάγει ή να συγχρονίσει

Για εισαγωγή, επιλέξτε έναν αποσυμπιεσμένο φάκελο ή αρχεία SVG και PNG. Εάν παρέχετε ένα ZIP, αποσυμπιέστε το πρώτα. Ελέγξτε τον αριθμό αρχείων και τα όρια μεγέθους που εμφανίζονται για εισαγωγή. Μία μη έγκυρη εικόνα μπορεί να εμποδίσει την αποθήκευση της εισαγωγής.

Εάν το πακέτο υπάρχει τοπικά αλλά όχι αλλού, ελέγξτε τον λογαριασμό και την κατάσταση Προς συγχρονισμό ή Σύγκρουση συγχρονισμού του πακέτου. Ανοίξτε το Mement και στις δύο συσκευές. Σε περίπτωση σύγκρουσης, προσδιορίστε την σωστή πηγή πριν από την εκ νέου εισαγωγή.

Εάν ένα στοιχείο εμφανίζει ουδέτερο εικονίδιο, ελέγξτε αν λείπει μόνο το γραφικό του· η εγγραφή μπορεί να είναι ακόμα διατηρημένη. Αναφέρετε το σφάλμα εισαγωγής ή την κατάσταση συγχρονισμού και τα χαρακτηριστικά των αρχείων. Το ιδιωτικό γραφικό δεν απαιτείται εκτός αν επιλέξετε να παρέχετε ένα παράδειγμα.

Υπενθυμίσεις που εισήχθησαν λείπουν ή δεν είναι οργανωμένες

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Εισαγωγές Δεδομένων → Apple Reminders και ελέγξτε το αποτέλεσμα της εισαγωγής. Αν μερικά στοιχεία απέτυχαν, διακρίνετε τα από αυτά που παραλείφθηκαν, ολοκληρώθηκαν ή είναι ήδη συνδεδεμένες υπενθυμίσεις. Ελέγξτε τις επιλεγμένες λίστες πηγής πριν δοκιμάσετε ξανά.

Αν οι Εργασίες υπάρχουν αλλά η δομή τους όχι, το βήμα οργάνωσης μπορεί να παραλείφθηκε ή η αποθήκευσή της να απέτυχε. Ανοίξτε την προτεινόμενη ενέργεια οργάνωσης όταν είναι διαθέσιμη, ελέγξτε τους προτεινόμενους γονείς και επιλέξτε Αποθήκευση δομής. Η συνέχιση χωρίς οργάνωση διατηρεί τις εισαγόμενες Εργασίες.

Μετά την αποθήκευση, ανοίξτε μία εισαγόμενη Εργασία και ελέγξτε τον γονέα της. Αν το σφάλμα παραμένει, πείτε αν αφορά την επιλογή πηγής, την εισαγωγή, την αποθήκευση δομής ή τη μετέπειτα συγχρονισμό με την αντίστοιχη λίστα.

Η Pro πρόσβαση ή μια iCloud αλλαγή λείπει

Για Pro, ελέγξτε τον Apple Λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά και εκτελέστε Επαναφορά αγορών. Αν η επαναφορά πετύχει αλλά μια λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη, ελέγξτε τις απαιτήσεις συστήματος και γλώσσας αυτής της λειτουργίας. Αν συνεχίσει να λείπει η πρόσβαση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν πληρώσετε ξανά.

Για iCloud, εντοπίστε τη συσκευή με την αποθηκευμένη αλλαγή και στη συνέχεια συγκρίνετε την ίδια καταγραφή στην άλλη συσκευή. Ελέγξτε τον λογαριασμό, το δίκτυο, τον ενεργό Χώρο και τα φίλτρα. Αν άλλες νέες καταγραφές συγχρονίζονται, συμπεριλάβετε αυτή τη χρήσιμη διάκριση στην αναφορά σας.

Κρατήστε τα πιο πρόσφατα σωστά δεδομένα διαθέσιμα. Στείλτε εκδόσεις, χρόνο, την ακριβή ενέργεια και τι έδειξε η δοκιμή πριν επανεγκαταστήσετε ή διαγράψετε το μοναδικό αντίγραφο.

Πριν ολοκληρώσετε

• Η συγκεκριμένη συμπτωματολογία και η καταγραφή προέλευσης έχουν εντοπιστεί.
• Ένα μικρό τεστ δείχνει τι λειτουργεί και τι ακόμα αποτυγχάνει.
• Η νεότερη σωστή αντιγραφή διατηρείται και η αναφορά περιλαμβάνει λεπτομέρειες που μπορούν να δράσουν.

Συνεχίστε την εξερεύνηση