Tangani suatu masalah satu langkah pada satu waktu

Coba di Mement

1. Pilih gejala di bawah ini dan identifikasi satu catatan atau tindakan yang menunjukkan gejala tersebut.
2. Buka catatan sumber di Mement dan periksa apa yang sebenarnya disimpan.
3. Ikuti pemeriksaan yang sesuai, ubah satu pengaturan relevan pada satu waktu.
4. Jalankan tes kecil yang disarankan dan bandingkan hasilnya dengan gejala asli.
5. Jika masalah tetap ada, simpan salinan terbaru yang benar dan hubungi dukungan dengan versi, langkah, dan hasil tes.

Tugas atau kontainer hilang

Cari bagian yang khas dari judulnya. Jika pencarian menemukannya, buka catatan tersebut dan periksa apakah sudah selesai, dihapus, atau berada di luar Ruang Anda saat ini. Hapus tag atau filter status yang membatasi saat memeriksa daftarnya secara biasa.

Jika berada di Selesai atau Dihapus, gunakan tindakan buka kembali atau pulihkan yang relevan dan periksa induknya. Jika hanya ada di perangkat lain, tetap sediakan perangkat itu dan ikuti pemeriksaan iCloud di bawah sebelum membuat ulang atau menghapus apa pun.

Pemeriksaan berhasil ketika Anda dapat membuka catatan yang diharapkan dan melihat detail yang tersimpan. Jika masih tidak dapat menemukannya, beri tahu dukungan di mana terakhir terlihat dan perangkat mana yang telah Anda periksa.

Sebuah Kebiasaan tidak ada di Hari Ini

Buka semua kebiasaan dan temukan Kebiasaan tersebut. Jika sedang dihentikan sementara, diarsipkan, atau memiliki tanggal mulai di masa depan, Hari ini mungkin memang dengan benar mengecualikannya. Periksa status dan jadwalnya sebelum mengubahnya.

Jika aktif, periksa tanggal mulai, aturan Jadwal, dan entri Lewati hari ini. Untuk Habit lama dengan kuota mingguan fleksibel, juga periksa apakah kuota tersebut telah terpenuhi. Jika semua Habit hilang sekaligus, periksa Tampilkan habit di Space aktif; ini mempengaruhi baik tab Habits maupun Today.

Setelah perbaikan yang disengaja, buka kembali Hari ini dan periksa bahwa Kebiasaan muncul saat jadwalnya membuatnya dapat dilakukan. Pengulangan tugas adalah pengaturan berbeda dan tidak akan memperbaiki jadwal Kebiasaan.

Kemajuan kebiasaan tidak akan tersimpan

Buka Habit dan periksa apakah itu aktif dan dapat dilakukan hari ini. Jika memiliki daftar periksa, selesaikan tindakan yang diperlukan, lalu gunakan Check in atau Catat kemajuan. Pengecekan kotak terakhir memungkinkan tindakan akhir; itu sendiri tidak mencatat kemajuan.

Untuk metrik numerik, masukkan jumlah positif dalam satuan yang benar dan konfirmasi. Jika Anda membatalkan Log Habit yang dibuka oleh Sesi, kembali ke Sesi yang dijeda itu dan coba lagi hasilnya. Stop Session menghentikan timer tanpa mencatat kemajuan Habit.

Konfirmasi keberhasilan dalam riwayat Habit. Jika entri hilang, catat metrik, jadwal, jumlah yang dimasukkan, dan apakah tindakan itu berasal dari aplikasi, widget, Shortcut, atau Sesi.

Koleksi Smart mencakup catatan yang tidak terduga

Buka Smart → Edit dan periksa jenis konten yang dipilih, Semua atau Salah satu, dan setiap kondisi aktif. Jika Anda bermaksud setiap kondisi berlaku, pilih Semua. Di bawah Salah satu, satu kondisi yang cocok dapat memasukkan sebuah catatan bahkan ketika kondisi lain gagal.

Jika catatan masih muncul, periksa Tertaut. Catatan yang dimasukkan secara manual dapat tetap ada tanpa sesuai dengan filter Smart. Menghapus tautan manualnya masih dapat meninggalkannya dalam koleksi ketika cocok secara otomatis. Koleksi gabungan menampilkan setiap catatan sekali.

Uji satu catatan terhadap setiap kondisi dan keanggotaan manualnya. Ini mengidentifikasi apakah Anda harus mengubah filter atau tautan. Status Penyelesaian dan Status GTD adalah pilihan yang terpisah.

Pengingat tidak tiba

Buka catatan dan periksa tanggal, waktu, dan pengingat yang tersimpan. Jika tidak ada pengingat pada waktu yang dimaksud, perbaiki jadwal dan simpan. Prioritas tinggi saja tidak menjadwalkan pemberitahuan.

Jika pengingat tersimpan dengan benar, periksa Mement dalam pengaturan pemberitahuan sistem. Izinkan presentasi yang Anda perlukan, dan periksa Fokus serta ringkasan pemberitahuan terjadwal untuk keterlambatan. Jika Anda menggunakan opsi Pro Sensitif Waktu, periksa pengaturan tersebut di perangkat yang didukung juga.

Uji Tugas yang tidak berbahaya dengan pengingat beberapa menit lebih awal. Jika pengingat diterima, bandingkan pengaturannya dengan catatan asli. Jika tidak muncul, periksa Pusat Pemberitahuan dan kirimkan jadwal yang tersimpan, perangkat, versi, dan apakah pengingat muncul terlambat kepada dukungan.

Sebuah widget menampilkan informasi lama atau berbeda

Buka Mement terlebih dahulu. Jika catatan sumber juga salah, koreksi atau selidiki catatan tersebut. Jika aplikasi benar, periksa List atau status GTD yang dipilih widget, Space aktif, dan setiap pemilihan Focus List sistem.

Jika catatan yang hilang dilindungi, ketiadaannya dapat diharapkan pada permukaan eksternal. Jika konfigurasi dan privasi memungkinkan, berikan waktu bagi sistem untuk menyegarkan. Hapus dan tambahkan kembali widget jika masih tetap usang.

Bandingkan catatan yang diubah setelah menyegarkan. Jika widget masih berbeda, laporkan tipe, ukuran, konfigurasi, dan perubahan sumber yang tepat. Session Live Activity juga harus dibandingkan dengan Session di dalam aplikasi.

Pengingat tempat tidak aktif

Buka catatan dan periksa tempat yang disimpan, pengingat yang diaktifkan, dan radius. Jika Anda mengetik pencarian tetapi tidak pernah memilih hasil, pilih lokasi yang sebenarnya di peta atau dari pencarian dan simpan.

Jika tempat sudah benar, periksa akses Lokasi sistem dan izin notifikasi. Periksa lokasi tepat bila diperlukan. Perangkat atau platform tanpa pemantauan lokasi terkait tidak dapat memberikan pemicu yang sama seperti iPhone yang didukung.

Periksa kembali titik yang disimpan setelah mengeditnya. Jika perangkat yang didukung masih gagal memberi notifikasi, laporkan perangkat, status izin, radius, dan tes kedatangan. Bagikan hanya detail lokasi yang diperlukan untuk menjelaskan masalah.

Pratinjau rute atau peringatan kedatangan hilang.

Di Nearby → Map, periksa bahwa setiap Tugas yang dimaksud aktif dan memiliki koordinat yang tersimpan. Jika peta memiliki pemberhentian Anda tetapi tidak ada pratinjau, periksa bahwa lokasi saat ini tersedia. Pratinjau juga membutuhkan kalkulasi rute yang berhasil.

Jika pratinjau tetap tidak tersedia, coba Buka di Peta dengan pemberhentian yang Anda pilih. Untuk peringatan kedatangan, periksa bahwa penyerahan Maps berhasil dan bahwa akses lokasi dan notifikasi tersedia. Peringatan ini tidak dijadwalkan di Mac Catalyst atau visionOS.

Jika beberapa pemberhentian tidak memiliki peringatan, kapasitas pemantauan lokasi yang tersedia pada perangkat mungkin berpengaruh. Rute aktif yang tersimpan juga akan kedaluwarsa setelah 24 jam. Bangun kembali rencana saat ini bila perlu dan bedakan pratinjau yang gagal, pembukaan Maps yang gagal, dan notifikasi yang hilang dalam laporan Anda.

Siri atau Pintasan menghasilkan hasil yang salah

Jalankan pintasan yang sama langsung di Apple Pintasan. Jika berhasil di sana, periksa frase Siri, bahasa, dan dukungan sistem. Jika jalankan langsung juga berbeda, periksa tindakan yang dipilih dan parameternya.

Pilih rekaman, induk, dan Ruang yang dimaksud secara eksplisit. Uji lagi dan buka hasil yang disimpan di Mement. Untuk aksi yang tidak ada pada ubin yang disarankan, cari melalui Tambah Aksi; set yang disarankan lebih kecil daripada seluruh katalog.

Jika hasilnya masih salah, laporkan aksi Mement yang tepat, parameter terkait, dan hasil jalankan langsung. Aksi asisten Pengingat baru memiliki pemetaan bidang yang didukung sendiri; identifikasi aksi khusus itu ketika terlibat.

Sebuah aksi AI tidak tersedia atau gagal

Identifikasi tindakan: Pembuatan daftar, penguraian teks, penjelasan Analitik, atau Ask Mement. Periksa alasan ketersediaan yang ditampilkan, perangkat, sistem dan bahasa yang didukung, sumber daya model lokal, pengaturan AI Mement, dan setiap persyaratan Pro.

Jika tindakan dimulai tetapi gagal, coba contoh singkat yang tidak sensitif dalam tindakan yang sama. Jika dinonaktifkan sebelum memulai, selesaikan persyaratan yang ditampilkan terlebih dahulu. Ask Mement juga memerlukan kueri setidaknya tiga karakter setelah memangkas spasi dan catatan indeks lokal yang relevan.

Ask Mement dapat meringkas kecocokan pencarian lokal tanpa model generatif, jadi jawaban Ask yang berfungsi tidak menetapkan ketersediaan pembuatan Daftar. Catatan yang dilindungi dikecualikan. Laporkan apakah masalahnya adalah kontrol yang tidak tersedia, pencarian kosong, atau kesalahan setelah pembuatan dimulai.

Sesi berbeda antara perangkat.

Buka Sesi saat ini di dalam Mement di kedua perangkat. Jika Sesi yang disimpan cocok tetapi salah satu tampilan Layar Kunci berbeda, selidiki Live Activity lokal itu daripada memulai timer lain.

Jika Sesi itu sendiri berbeda, periksa Apple Akun, koneksi, dan sinkronisasi terbaru. Simpan perangkat dengan kondisi terbaru yang benar. Sebuah Live Activity mungkin perlu Sesi dibuka atau dikendalikan secara lokal; iCloud tidak memulai aktivitas setiap perangkat secara otomatis.

Setelah koneksi kembali, bandingkan fase saat ini dan timer lagi. Jika tetap tidak konsisten, laporkan waktu mulai, jeda, melanjutkan, dan akhir bersama dengan versi perangkat dan aplikasi.

Paket ikon tidak dapat diimpor atau disinkronkan

Untuk impor, pilih folder yang tidak dikemas atau file SVG dan PNG. Jika Anda menyediakan ZIP, buka terlebih dahulu. Periksa jumlah file dan batas ukuran yang ditampilkan untuk impor. Satu gambar yang tidak valid bisa mencegah impor disimpan.

Jika paket ada secara lokal tetapi tidak di tempat lain, periksa akun dan status paket dalam Menunggu sinkronisasi atau Konflik sinkronisasi. Buka Mement di kedua perangkat. Untuk konflik, tentukan sumber yang benar sebelum mengimpor ulang.

Jika suatu item menunjukkan ikon netral, periksa apakah hanya karya seninya yang hilang; catatan mungkin masih utuh. Laporkan kesalahan impor atau status sinkronisasi dan karakteristik file. Karya seni pribadi tidak diperlukan kecuali Anda memilih untuk memberikan contoh.

Pengingat yang diimpor hilang atau tidak teratur

Buka Pengaturan → Impor Data → Apple Reminders dan periksa hasil impor. Jika beberapa item gagal, bedakan mereka dari pengingat yang dilewati, selesai, atau sudah terhubung. Periksa daftar sumber yang dipilih sebelum mencoba lagi.

Jika Tugas ada tetapi strukturnya tidak, langkah organisasi mungkin dilewati atau penyimpanannya mungkin gagal. Buka tindakan organisasi yang ditawarkan saat tersedia, periksa induk yang diusulkan, dan pilih Simpan struktur. Lanjutkan tanpa mengatur tetap mempertahankan Tugas yang diimpor.

Setelah menyimpan, buka satu Tugas yang diimpor dan periksa induknya. Jika kesalahan masih ada, nyatakan apakah itu berkaitan dengan pemilihan sumber, impor, penyimpanan struktur, atau sinkronisasi lebih lanjut dengan daftar khusus.

Pro akses atau iCloud perubahan hilang

Untuk Pro, periksa Akun Apple yang digunakan untuk pembelian dan jalankan Pulihkan pembelian. Jika pemulihan berhasil tetapi satu fitur tidak tersedia, periksa persyaratan sistem dan bahasa fitur tersebut. Jika semua akses tetap hilang, hubungi dukungan sebelum membayar lagi.

Untuk iCloud, identifikasi perangkat dengan perubahan yang disimpan, lalu bandingkan catatan yang sama di perangkat lain. Periksa akun, jaringan, Space aktif, dan filter. Jika catatan baru lainnya tersinkronisasi, sertakan perbedaan yang berguna itu dalam laporan Anda.

Simpan data terbaru yang benar agar tersedia. Kirim versi, waktu, tindakan yang tepat, dan apa yang ditunjukkan tes sebelum menginstal ulang atau menghapus satu-satunya salinan.

Sebelum selesai

• Gejala spesifik dan catatan sumber telah diidentifikasi.
• Tes kecil menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang masih gagal.
• Salinan benar yang terbaru disimpan dan laporan mencakup detail yang dapat ditindaklanjuti.

Jelajahi lebih lanjut