Aide et dépannage de Mement
Vérifiez les rappels ou habitudes manquants, les filtres intelligents et la restauration des achats. Découvrez les premières étapes ou communiquez avec le développeur.
Communiquer avec le soutienPoursuivre la découverte
Créez votre première tâche
Créez une tâche et ajoutez une date ou une heure si elle en a besoin. Essayez un rappel récurrent, puis placez les tâches associées dans une liste. Rejouez les conseils de Paramètres → Guides et intégration chaque fois que vous souhaitez un rappel.
Commencez par les tâches et les projetsCréez et suivez votre première habitudeVérifier les paramètres de notification et de localisation
Autorisez les notifications Mement dans les paramètres système et vérifiez si Apple Focus les bloque. Pour les rappels de localisation, vérifiez Accès à la localisation et l'emplacement enregistré dans la tâche. L'application explique toutes les autorisations dont une fonctionnalité a besoin. Sans date ni heure, les éditeurs ordinaires affichent “Verrouillage biométrique” sous forme de ligne. L'ajout d'un calendrier transforme son icône en cercle à côté des options de notification. Les éditeurs d'habitudes affichent immédiatement les quatre cercles dans “Programme” , y compris sans heure personnalisée. Faites glisser votre doigt horizontalement sur les cercles pour activer les options que vous touchez ; le défilement vertical les laisse inchangés. Attendez pour obtenir de l'aide. Appuyez sur “Répéter” pour choisir un intervalle ou désactiver le suivi. Verrouillage · Urgent · Privé · Répéter.
Restaurer un achat
Utilisez le même Apple Account que celui qui a effectué l'achat. Ouvrez l'écran d'abonnement Mement et choisissez Restaurer les achats. Gérez les abonnements dans les paramètres d'abonnement Apple; Apple gère les demandes de remboursement.
Gérer les abonnements AppleDemander un remboursement à AppleCommuniquer avec le soutien Mement
Envoyez un e-mail havroshmaksym@gmail.com avec la version de votre application, la version du système, le modèle de l'appareil et une brève description du problème. Incluez une capture d'écran si cela peut vous aider et supprimez le texte de la tâche privée ou d'autres informations personnelles avant de partager.
Écrire au soutien MementSupprimées
La carte “Supprimées” sur Accueil apparaît uniquement lorsque la portée actuelle contient des éléments supprimés. Dans “Supprimées” , recherchez des titres dans les tâches, listes, projets et zones. Ouvrez le menu points de suspension et choisissez “Sélectionner” , puis utilisez “Restaurer” ou Supprimer en bas pour les éléments cochés. La restauration d'un conteneur inclut ses descendants supprimés ; la restauration d'un élément imbriqué restaure également ses parents supprimés. “Tout supprimer définitivement” supprime définitivement tout l'inventaire supprimé dans la portée actuelle, y compris les résultats masqués par la recherche, après confirmation.
Questions fréquemment posées
Pourquoi une habitude manque-t-elle?
Vérifiez les habitudes → Toutes les habitudes, le rythme et la date de début de l'habitude, et si elle est en pause ou archivée. Dans un Espace actif, cochez également Afficher les habitudes.
Pourquoi les résultats du filtre intelligent sont-ils différents de ce à quoi je m'attendais?
Modifiez la liste, le projet ou la zone et choisissez Smart → Modifier. Vérifiez les types activés, la règle Tout/Tout et les filtres. Les éléments liés manuellement apparaissent à côté des correspondances, même s'ils ne correspondent pas au filtre.
Pourquoi des éléments manquent-ils dans Siri ou dans la recherche du système?
Le système d'exploitation contrôle quelles suggestions apparaissent et quand. Les éléments protégés sont exclus des surfaces externes prises en charge. Vérifiez les autorisations et les exigences pour l'action Siri ou de recherche que vous utilisez dans la version de votre application installée.
Consulter Mement sur l’App Store
Consultez la compatibilité actuelle et les achats disponibles pour votre région.
Voir sur l’App Store