Pro کی رسائی کا انتظام کریں اور مفید مدد حاصل کریں

خریداری کو بحال کریں، اس کی بلنگ حالت چیک کریں، اور مسئلہ اتنا واضح بیان کریں کہ تحقیق کی جا سکے۔

Mement میں آزمائیں
1. Mement کی سبسکرپشن اسکرین کھولیں اور موجودہ رسائی یا خریداری کی معلومات پڑھیں۔
2. اگر کوئی خریداری غائب ہے تو چیک کریں کہ ڈیوائس وہ Apple اکاؤنٹ استعمال کر رہا ہے جو اس خریداری کے لیے استعمال ہوا تھا۔
3. سبسکرپشن اسکرین پر خریداریوں کو بحال کرنے کا استعمال کریں اور Mement میں نتیجہ خیز رسائی چیک کریں۔
4. تجدید یا منسوخی کے لیے، Apple کے سسٹم سبسکرپشن سیٹنگز میں سبسکرپشن کا معائنہ کریں۔
5. اگر رسائی اب بھی مختلف ہے تو ڈیوائس، ایپ اور سسٹم ورژنز، خریداری کی علامات، اور بحالی کے نتائج کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

خریدنے سے پہلے چیک کریں کہ کیا شامل ہے

Mement Pro تک رسائی کے لیے متعلقہ خصوصیات پر نشان لگاتا ہے۔ ویب سائٹ کا مفت اور Pro جائزہ آپ کو منصوبوں کا موازنہ کرنے میں مدد دیتا ہے؛ خریداری کی سکرین آپ کے اکاؤنٹ کے لیے دستیاب پیشکش دکھاتی ہے۔ تصدیق کرنے سے پہلے وہاں قیمت، بلنگ کی مدت، ٹرائل کی شرائط، اور تجدید کی شرائط چیک کریں۔
دستیابی کے کئی پہلو ہیں۔ مثال کے طور پر، شارٹ کٹس میں Summarize Project ایکشن کے لیے Pro اور ایک مطابقت رکھنے والا آن ڈیوائس ماڈل ضروری ہے۔ اگر کوئی فیچر دستیاب نہیں ہے، تو اس کی وجہ پڑھیں اور صرف اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے خریدنے سے پہلے ضروریات چیک کریں۔ رسائی کے لیے ادائیگی کرنا غیر معاون ہارڈویئر یا زبان کے وسائل انسٹال نہیں کرتی۔
دوسرے شخص یا دوسرے ملک میں دکھائی جانے والی پیشکش مختلف ہو سکتی ہے۔ اپنے اکاؤنٹ کے لیے اصل خریداری شیٹ استعمال کریں نہ کہ پرانی پیشکش کا اسکرین شاٹ۔

موجودہ خریداری کو بحال کریں

خریداری کی بحالی Apple سے آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک خریداری کی جانچ کرنے کو کہتی ہے۔ یہاں سے شروع کریں اگر آپ پہلے ہی ادا کر چکے ہیں لیکن Mement کسی متبادل ڈیوائس پر فیچرز کو لاک دکھا رہا ہے۔ خریداری کے لیے استعمال ہونے والا Apple اکاؤنٹ چیک کریں، جو صرف iCloud کے ذریعے وہی منصوبے کھولنے سے الگ معاملہ ہے۔
بحال کرنے کے بعد، فیچر پر واپس جائیں اور اس کی رسائی چیک کریں۔ اگر بحالی کامیاب ہو جائے لیکن ایک AI عمل دستیاب نہ ہو، تو اس عمل کے ماڈل اور زبان کی حیثیت پڑھیں۔ اگر تمام Pro کی رسائی اب بھی موجود نہ ہو، تو بحالی کا نتیجہ نوٹ کریں اور دوبارہ خریداری کرنے سے پہلے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر ٹرائل رسائی اچانک ختم نظر آئے، تو چیک کریں کہ ڈیوائس خودکار تاریخ اور وقت استعمال کر رہی ہے، Mement کو دوبارہ شروع کریں، اور ایپ اسٹور کی سبسکرپشن کی صورت حال کا جائزہ لیں۔ مدد طلب کرتے وقت یہ شامل کریں کہ وہ چیکس کیا ظاہر کرتے ہیں۔

تجدید اور رقم کی واپسی کی درخواستیں Apple کے ذریعے سنبھالیں۔

تجدید کا جائزہ لینے اور ایک بار بار ہونے والی رکنیت کو منسوخ کرنے کے لیے Apple کی رکنیت کی ترتیبات استعمال کریں۔ رقم کی واپسی کی درخواست ایک الگ Apple عمل ہے۔ منسوخی اور رقم کی واپسی کا ایک ہی اثر ہونے کا اندازہ لگانے کے بجائے، اکاؤنٹ کی دکھائی گئی صورتحال اور تاریخوں کو پڑھیں۔
اپنے حوالہ کے لیے رسیدیں محفوظ کریں۔ سپورٹ کو آپ کا پاس ورڈ یا مکمل ادائیگی کارڈ کی تفصیلات کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر اکاؤنٹ سے متعلق خریداری کے سوال کے لیے Apple کی مدد ضروری ہو، تو متعلقہ Apple سپورٹ راستہ استعمال کریں۔

ایک رپورٹ بھیجیں جو دکھائے کہ کیا ہوا۔

ابتدائی سکرین، کارروائی، اصل نتیجہ، اور متوقع نتیجہ بیان کریں۔ مثال کے طور پر: “iPad پر، میں نے سبسکرپشن سکرین کھولی، خریداریوں کو بحال کیا، اور یہ مکمل ہوگیا؛ اینالیٹکس فیچر اب بھی Pro سکرین دکھا رہا ہے۔” Mement ورژن، سسٹم ورژن، اور ڈیوائس ماڈل شامل کریں۔
کسی شارٹ کٹ کے لیے، ناکامی سے متعلق کارروائی اور پیرامیٹرز کا نام بتائیں۔ ہم آہنگی کے لیے، محفوظ شدہ تبدیلی کے ساتھ ڈیوائس کی شناخت کریں۔ ڈسپلے مسئلے کے لیے، اسکرین شاٹ شامل کریں جس میں غیر متعلقہ ریکارڈ کے نام اور دیگر نجی تفصیلات چھپی ہوئی ہوں۔
ہیلپ صفحے پر موجود سپورٹ رابطے کا استعمال کریں۔ عام طور پر ایک چھوٹا سا فرضی مثال مسئلہ دوبارہ پیدا کرنے کے لیے کافی ہوتی ہے بغیر آپ کے اصل منصوبہ جات، فائلز، یا جگہوں کا اشتراک کیے۔

ختم کرنے سے پہلے
[ ] میں نے فیچر کے لیے آفر اور ضروریات چیک کیں جو میں چاہتا ہوں۔
[ ] ایک موجودہ خریداری کو دوسری ادائیگی پر غور کرنے سے پہلے بحال کر دیا گیا۔
[ ] ایک سپورٹ رپورٹ ایکشن، نتیجہ، ورژنز، اور متعلقہ ڈیوائس بتاتی ہے۔